1、在前任主管的协助及指导下,从3月17日至3月24日完成了《之友》3期第2批及1&2期第4批共计96240本的计划、资源组织、分拣、包装、发货等工作,据此基本了解了物流业务流程及接口关系;
2、从3月24日至4月2日主导完成了学语文4期第1批共计约45万册的包转发货任务,并完成了库房资产的交接清点(含设备、辅料、工具等),以及学语文20xx年1&2、3期的盘点;
3、从4月3日至6月5期组织完成了学语文4期第2批、5期、6期、7&8期共计约171.4万册的接收、入库、分拣、包装、发货、配送等,每期库存误差比例控制在目标范围内(目标值1‰);
4、在历史业务流程基础上,同时在不影响交付质量的前提下,对到货、分拣、包装、发货等部分操作进行了改良性的调整,提高了库存场地的利用率、库存货物的周转率及分拣包装的工作效率,并降低了错误返工率;
5、在信息流方面对前期零散的订单信息进行了模板化整合,减少了信息传递的错误及散失对业务的不良影响,降低了储运与市场环节之间反复确认的工作量;同时对单据核对方式进行优化,将原先3天完成的工作量缩短为2天。
后续工作策略
1、流程方面:建立并逐步优化储运环节的计划、订单处理、货物接收、在库管理、分拣包装、运输配送、客户服务管理等业务流程,实现相关业务操作的标准化、规范化、制度化,做到有据可依;
2、人员方面:通过各种渠道建立临时点数人员、临时包转人员的资源池及相关人员的情况说明,并定期维护更新;对内合理实行岗位轮换制度,减少人员变化对业务的影响;
3、物料方面:通过更加合理地安排发货计划,平衡到货、包装、发货等之间的步调,减少资源、时间等方面的冲突,提高包转合理性、库存周转率及整体工作效率;
4、 设备方面:建立设备定期保养及维护制度并严格落实,提高打包机、叉车等设备工具的可用率,避免影响正常业务开展;
5、成本方面:通过历史数据分析对比,合理地对包装方式、运输方式等进行调整,减少打包带、包装纸、编织袋等包材及耗材的使用,降低包转成本;同时通过订单的整合及合理的计划,提高临时人员及设备的利用率,减少发货时间,从而降低人工成本.
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一、经济发展快速增长,综合实力上新台阶。
1、经济指标取得新突破。一年来,不断加快经济结构的调整,经济发展步伐加快,各项经济指标均超额完成。
20xx年1—12月份完成规模工业总产值5。6亿元,占全年任务的102%;城镇以上固定资产投资完成8。7亿元,占全年任务的116%;税收收入完成335万元,占全年任务的100%;社会消费品零售总额完成37000万元,完成102%。
2、招商引资取得新成果。一年来,狠抓招商引资,出台招商引资鼓励办法,对企业实行全过程服务,招商引资取得新成效,共招商引资7家企业,主要引进生态农业有限公司富硒红茶加工项目,总投资1。2亿元,茶叶日生产量为1500斤,每年可为当地茶农增收300万元;引进x县之春农业发展有限公司,投资2300万元实施果蔬种植、生态旅游开发等项目,目前已完成富硒水稻的种植;引进x县霞发农业发展有限公司,投资5500万元建成40亩富硒草莓和番茄种植基地。目前全镇初步形成了以富硒产业为主导的产业带。
3、现代农业取得新成效。一年来,坚持实施“生态立镇,产业带动”战略,狠抓富硒现代特色农业产业化发展,实现了“一个主导产业,一项特色产业,一批产业基地”的格局。
一是盘活土地资源。发挥山区富硒优势,将农户的土地集中起来,采取租赁、转包等形式,引进企业发展设施现代农业,累计已流转土地800多亩。
二是初步形成富硒产业。创建“一村一品”示范村,建立了陈洋坑“荞头葱”基地、青椒种植基地、葡萄采摘园、中坑富硒水稻种植基地、陈坑富硒中国台湾水果园、新娄子草莓采摘园等6个特色产业基地,不断加大富硒品牌宣传力度。
三是强化技术支撑。积极协调农业部门专家进行技术指导,嫁接荔枝新品种“大丁香”,完成600亩低端品种荔枝园整体改造,完成110亩发展林下经济种植山药、生姜等种植规划。
二、民生项目建设持续增强,城乡面貌焕然一新。
1、集镇规划逐步完善。一年来,我镇紧紧围绕建设山区中心集镇这个目标,按照“高起点规划,高标准建设,高水平管理”的要求,充分发挥小城镇的集聚效应,提高服务功能和承载能力,坚持一张蓝图干到底,20xx年完成集镇新区概念性规划、控制性详细规划以及全镇10个行政村的规划设计;20xx年投入120万元完成x新区控制性详细规划及镇区总体规划及x村富美乡村规划;20xx年完成红花岭富硒生态工贸园区总体规划设计,使我镇集镇建设发展规划更加科学合理。共累计投资1100多万打造出一个x村新农村建设示范点样板,对该村主干道两旁实施立面改造,并配套绿化、亮化、美化工程,建设一批农民公园,建立卫生长效机制等制度,以此样板引领和带动各村发展。总投资1600万元建设占地20亩,9栋95间安置房的岭下溪省级地质灾害点新村项目,并完成了小区绿化、硬化、排污排水等基础配套设施,目前已全部搬迁顺利入住。同时以五通宫、镇龙庵、x学堂、龙山书社为主线的文化长廊建设正有序推进。
2、城乡环境明显提升。一年来,累计投入1000多万元完善镇区环境卫生管理机制,建设垃圾中转站,成立专门垃圾清运队伍,负责诏平线的卫生整洁,做到日清日运。重点路段并向社会公开招投标,实行市场化管理。各村也相应成立卫生队,建立卫生长效机制,镇区环境卫生、村容村貌焕然一新。同时按照县委、县政府关于开展打击“两违”、城乡环境卫生整治、水环境综合整治等“三个专项整治行动”的总体部署,统一思想、精心组织,全力推进全镇整治工作,拆除主干道“两违”建筑,清理溪池沟渠,依法拆除沿溪牛蛙养殖场,取得良好社会效果;投资140万元对镇区主干道沿街50间店面进行全面改造及实施强弱电下地工程,打造成为“精品一条街”;投资160万元对片区、x小学和x村主干道实施绿化工程,并设立篱笆护栏,种植重阳木、火焰木等各类绿化树木。大大提升宜居环境建设,美化净化了x人居环境。
3、基础设施日臻完备。一年来,以镇村每年干成干好几件事为抓手,狠抓民生项目建设,投资1600万元的全长3公里的诏平线x段拓宽改造工程,并完成了绿化、亮化、美化等配套工程,20xx年投入使用;投资530万元的全长1。6公里、宽10米的富民路建设工程并完成了绿化、亮化配套工程;投资150万元安装的主干道、x小区、五通丰田洋至五通宫段LED路灯和大桥夜景工程,镇区各主要干道全部实现亮化;投资1131万元的集镇安全饮水工程铺设管道15公里,完成3座水厂建设,解决了全镇4万多了安全饮水问题;投资280万元的x段护岸及镇龙庵公园,完成护岸加固和村民活动场所建设;总投资200万元的江滨路建设工程已完成路面设计工作;总投资500万元的省道大桥至x中学段立面改造项目已完工投入使用;投资500万元的坡改梯项目工程已修建6公里机耕路和排水沟,完成坡改梯700亩;投资1700多万的水土保持司下流域和坑河流域治理项目已完工验收投入使用;投资1000多万的小农水项目正加快进度,改造32公里灌溉渠道,有效解决4800亩耕地的灌溉问题。
三、社会事业全面发展,人民福祉不断增强。
1、教育事业焕然一新。一年来,建设全镇总面积14500平方米的1个初级中学、11所完小的校安工程建设全部竣工投用,校园围墙、校园绿化、学校大门等校安工程配套设施不断完善,20xxx中学首次设立高中教学点,我镇投入150多万元实施x中学校园硬环境改造工程;投资160万元的绍兴小学、x小学幼儿园项目建设。每年教师节拨出8至10万元用于奖学助教,全镇尊师重教的氛围浓厚,教育教学质量大幅度提升,20xx年,被一中初中部和高中部录取的学生人数实现新突破。x中学荣获“x市教育教学质量先进校”荣誉称号。
2、文体事业蓬勃发展。20xx年投资100万元建成省级农民体育健身活动中心;“农家书屋”实现10个行政村全覆盖,相继建成五通村五通园、x村农民活动广场;坑河村下坑头农民公园、坑河公园、金环宝塔公园;x村x公园、x公园;x村朝阳公园、庄头公园、镇x公园;华河公园;x村绍兴楼秋千公园等12座公园;整修五通宫、镇龙庵、龙山岩、x学堂等文物单位,同时在x中学成功举办x镇首届职工运动会暨中小学生运动会、x镇暨怀恩教育集团庆元旦迎新联欢会,休闲活动场所遍地开花,公益文化、群众性文体活动得到进一步推动和发展。
3、卫计工作不断加强。完成x村、坑河村、x村、x村4个村的基层卫生所室标准化建设。全镇23家卫生所室全部获得执业许可证,其中16家完成信息化建设并开通投入使用,群众在村卫生所室即可完成新农合报销,今年新农合参合率再达100%。计生工作仍以抓好综合治理“三高”为出发点,强化责任,狠抓工作落实。不断深化宣传教育力度,多次开展“提倡婚育新风尚”宣传服务活动,发挥人口家庭服务中心等基础宣传阵地的作用,以点带面,逐步转变群众落后的婚育观念;严格依法行政,文明执法。自去年以来,查处“两非”案件2例,申请法院强制征收社会抚养费2例,实现零的突破,计划生育工作逐渐步入良性循环。
4、保障体系更趋健全。
一是全面深入精准扶贫。举全镇之力,对全镇扶贫户区分因病、因灾、因学、缺项目等致贫原因进行建档立卡,建立一户一策工作底册和扶贫手册,实行领导、干部、村两委包户责任制度,明确帮扶责任人,制定帮扶计划,确保按照时间节点完成扶贫任务。
二是完善救助体系。成立了慈善分会,建立镇慈善帮扶基金,“慈善一日捐”当日筹集善款12。11万元。扎实开展新型农村养老保险工作,累计参保9046人,参保率98。67%,续保率93。54%,发放60岁以上城乡居民基础养老金70多万元,享受人员4026个。
5、其他事业有新进步。充分发挥党委总揽全局、协调各方的作用,大力支持镇人大、镇政府依法依章行使职权、履行职责、发挥职能作用,加强统一战线和宗教工作,发挥工青妇、工商联等群团组织作用,做好国土、城建、环境保护、广电、通讯、老龄和老干部工作,加强慈善、残联和关工委等工作。加强国防教育和人防工作,发挥民兵预备人员突击队作用。
五、综治维稳巩固提升,社会大局保持稳定
1、社会管理不断创新完善。不断深化倾听群众诉求常态化工作,拓宽了群众合理诉求渠道,积极排查矛盾纠纷,一年来,共受理矛盾纠纷122例,化解率100%。对重点上访对象实行专人稳控,社会层面总体稳定。x派出所新大楼顺利落成,出资重新聘用9名协警,缓解了基层治安管理力量不足的问题。推行综治网格化管理,完成镇区22个重点区域电子监控建设,1个镇级网格管理中心、10个行政村网格工作站建设,构建点线面网格化、打防管控立体化管理服务全天候的管理体系,群众的安全感不断提高。
2、平安创建持续推进。建立安全隐患排查治理常态机制,不断强化监管,组织开展好安全生产大检查和道路安全综合整治“三年行动”专项整治活动。集中力量整治农村道路交通安全,落实了天然气、烟花爆竹等特殊行业安全责任制,确保了没有重特大安全责任事故发生。抓好防汛抗灾工作,及时对防洪预案进行修订和完善,做好防汛物资储备及管理工作。强化森林防火,狠抓违规野外用火,避免了重大森林火灾的发生。
3、便民服务中心建设有序规范。我镇以x县行政服务中心山区分中心的标准,投资130万元建成160平方米的x镇便民服务中心,在全市首个启用全省统一的行政服务中心形象标识(笑脸标识),进驻综合诉求、国土建设、劳动保障、计划生育、民政残联、公安户籍等10个窗口,提供20个服务事项,其中民政结婚登记业务、公安临时身份办理业务面向山区5个乡镇,构建起辐射山区五乡镇的便民服务网络,密切了党群、干群关系。20xx年通过“省级青年文明号”验收标准。加强制度建设,按要求提高现场管理水平,及时处理群众所反映的意见,在解决群众反映服务热点、难点问题有新措施,取得明显成效,得到了市行政服务中心领导的高度肯定和推广。
六、党建基础得到加强,执政能力明显提高
1、狠抓了党委自身建设。认真开展了党委中心学习组学习活动,领导班子整体素质得到提高;认真执行党委议事制度,坚持集体领导与分工负责相结合,做到了按章办事;建立了党政领导联系村、联系重点项目责任制度,完善了干部目标考核体系,干部队伍管理日趋规范。深入开展党的群众路线实践教育活动、“三严三实”专题教育活动等,有效地解决了党员领导干部中存在的不良现象,党员宗旨观念明显增强,班子凝聚力和战斗力明显提高。
2、加强了基层组织建设。配齐配强了村“两委”班子;以创“五好”基层党委和党支部为核心,狠抓了镇村两级党组织规范化建设,树立了华河、五通等村级组织示范村,建立并推广了以目标责任制、168模式和五要工程等为内容的村级工作模式;积极推行“三级联述联评联考”制度,认真组织开展村主干述职评议考核工作,建立党建述职项目常态化跟踪落实机制。健全完善挂钩联系、登记备案、跟踪催办、督促检查、奖惩激励等“八项制度”,确保党建工作科学、有序、有效发展。
3、加强了党风廉政建设。落实党风廉政建设目标考核责任制,坚持年中和年末述职述廉;狠抓了纪检监察信访案件的受理及办理,严肃了党的纪律;集中解决形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风这“四风”问题,坚持大力整治“庸懒散”、“虚假浮”道德缺失、赌博等严重影响干部形象、机关效能的不良习气。拓宽群众诉求渠道,及时有效解决群众合理诉求。大力推进农村“三三五五”工程,规范“三个中心”运作,强化“三资”监管,大力实施农村“五要”工程,认真落实党务村务公开“五统一”制度和民主听证会制度,促进村级干部作决策、办事情更加符合实际,更加符合群众意愿,进一步密切党群干群关系。坚持用制度管权管事管人,把权力关进制度笼子,让人民监督权力,让权力在阳光下运行,努力实现干部清正、政府清廉、政治清明。
同志们,过去的.一年,我镇各项工作取得新进展,全镇人民生活水平显着提高,各项社会事业全面进步。这些成绩的取得,是县委、县政府正确领导的结果,是全镇各级党组织、基层干部和全镇4万多人民团结努力、艰苦奋斗的结果。在此,我谨代表镇党委对县委、县政府,联系我镇的县级领导以及各单位各部门的领导对我们工作的指导、关心和支持表示诚挚地感谢;向全镇党组织、全体党员干部以及对我镇经济建设作出贡献的社会各界人士表示衷心的感谢!
在肯定成绩的同时,我们必须清醒地认识到我们的工作与上级的要求和人民群众的期望还有一定距离,目前正处在发展农业产业发展,破题工业瓶颈,抓集镇建设的关键时期,在赶超发展的进程中还存在不少困难和问题,主要表现在以下几个方面:一是农业产业化,工业化水平与沿海乡镇、发达地区相比有很大差距;二是党员干部教育的长效机制有待进一步健全;三是班子自身建设及干部教育管理有待进一步加强;四是一些群众关心的热点、难点问题有待进一步解决。我们一定要高度重视,认真研究对策,切实加以解决。
试用期工作计划书
计划时间:一个月
工作岗位:前台
“规划工作 实现梦想”
一、引言。
青春是无限的,智慧是无穷的,趁短短的青春,去学无穷的智慧。
——高尔基
时间就是金钱,时间就是生命,用青春这个大好时光,去实现人生的价值,让头脑里充满智慧的色彩。站在一条新的起跑线上,从“零”开始,挑战和超越自我。
有幸加入宜宾雅德商业管理有限公司,我坚信自己能经过这一个月的努力,带着对加入雅德团队的憧憬和美好愿望,找到人生新的目标,找到准确定位,找到信心。用踏实的脚步一步一步走过这一个月试用期,去收获成功。
二、自我评价。
我是一个性格比较活泼、开朗、热情的人,喜欢唱歌、听音乐、看电影,户外活动。对工作的态度:积极、乐观、细心、负责。
三、工作计划。
目标:努力研究工作业务范围的基础知识和基本技能知识,力求掌握和熟练,在试用期结束后,成为一名合格并且优秀的前台工作人员。 根据自己的所学所长,在未来应该围绕在岗的职位,初步规划如下:
1、充分利用公司环境及条件优势,迅速融入雅德团队,发挥自身的优势及资源,快速掌握工作所需的专业知识,提升工作能力,全面提高
个人综合素质,能圆满完成主管经理下达的工作。
2、一个月试用期:划分四个周,进入工作状态。
完成主要内容:
第一周、学习公司规章制度,了解公司文化,企业背景。多了解公司业务及行业知识,关注本行业的发展动向,本周结束后,主动向上级领导汇报工作进度,请领导给予指正,快速调整下周计划。
第二周、首要熟悉公司销售项目价格与产品种类,并了解设备、设施的功能及其作用,熟悉公司的业务范围、客户资源、上下游渠道建设资料,尽快融入新的环境,和睦同事关系,给自己创造一个愉悦积极的工作氛围。
第三周、学习所有设备的基本操作,在充实自己的理论知识的同时,勇跃进行实践操作,。工作中要做到自信和谦虚,要以空杯心态对待每一项工作,相同的工作在不同的环境会有不同的处理方法,不断学习新的知识技能,提升自我。在本周结束后,店内所有设备基本做到独立操作,能圆满完成日常正常工作流程。
第四周、掌握前台岗位的工作内容及流程,主动进行工作接手,在本周结束前,做到能根据主管经理安排的任务,以饱满的热情和积极的工作态度正式进入到前台工作当中去,并且努力通过考核,顺利转正。
四、感言。
无论在学习还是在工作中,都存在激烈的竞争,也许我会成为失败者,也许我会脱颖而出,无论成与败,都要保持一颗平常心去对待。我已经调整好自己,以一个迫切和热情的心期待这份工作,我相信这会是一个双赢的选择。
1、业务人员每月的日常费用报销,这是每月工作的重中之重,_部在全国各地都遍布着渠道销售经理,每月几十号兄弟姐妹的报销收据将快递到我这里统一整理、粘贴、填报销单、审核单据合格性,报批,直至最终与业务人员核对报销款。这项工作并不难,在这方面我也有丰富的工作经验,唯一的小不同是各公司对于费用处理都有自己的方式,大同小异,前期有些地方做的不到位,经过与导师和相关部门的沟通,现在这部分工作已经熟悉可独立完成。
2、每月终端推广员打款,这个工作相当于出纳的工作,唯一不需要的就是记账,每月初会有终端推广部的同事负责提供打款清单,按照清单认真打款即可,需要注意的是要仔细,每一笔款的汇出都不能出错。
3、代理商激活奖励的复核,公司业务的模式,签约一代和联盟商,对于每月完成提货任务的代理商和联盟商将给予一部分的奖励,此奖励以返利的形式出现,每月商务人员会在系统中调出数据,并根据奖励标准计算奖励,我所负责的工作即将商务人员提供的奖励清单邮件给各办经理进行核对,并收集反馈意见,本人在此属于桥梁纽带的作用。在此提出建议,建议公司的系统研发部门继续优化改良系统,因在系统使用过程中时常会出现数据当日和他日查询不一致的情况,对于客户来说数据前后不一会给造成不良的影响。
4、窜货以及业务经理激活增长奖励的核算,这部分也是对代理商和业务经理工作的一种督促,在系统中调出数据,按核算标准列表,后交相关人员核对,最终报批。
5、办事处行政预算审核,每月根据年初的行政预算分解预算表提交各办事处做预算,收集预算表签批,每月做费用报销以备查用,严禁超预算报销。
6、bo_,qd系统的日常维护,这是公司自行研究的系统,现在主要工作是开通权限,目前还在摸索中学习。
以上内容是每个月工作的重点,当然还有平时还会有临时性的工作,比如给_行动的中奖人员打款,代理商会议信息的搜集整理等等。上述的这些工作我都能够适应,在工作前期工作过程中难免出现焦躁的情绪,经过沟通与自我调结,已无碍。
在4月份的时候公司开了一场别开生面的运动会,两三年没有时间参加集体活动的我,在这场运动会中心情异常兴奋,彩旗下ceo的宣词中所讲的“存在即卓越”的文化,内敛中透着自信与霸气,也许我平凡,我平凡的存在必定会创造出人生中的不平凡!在这里工作的两个多月中,与同事相处融洽,工作顺利,心情愉悦,希望自己今后在工作过程中要戒骄戒躁,细心,专注,为人着想。现试用期已到,有决心并有信心希望留在公司以期待创造更多价值,完成自我和公司价值的双重提升。请公司批准转正!在此先谢过培养我的领导,导师和关心并帮助过我的同事们!
阶段
时间
目标
内容
关键点
第一阶段
第一周
具有一定的行业知识,能够准确熟练地介绍公司,能够明确自己的职责。
了解行业整体概况(关注联想、戴尔、惠普等企业的发展现状);
熟悉公司沿革与发展、规模、环境、组织架构及经理人员分工;
熟悉公司各项规章制度(人事、财务、销售等)、工作流程、行为规范;
熟悉财务知识,了解公司业务费用收取的相关规定;
熟悉销售岗位的工作职责,了解公司管理层对本岗位的期望以及对销售员的要求。
行业发展趋势
公司发展趋势
岗位职责要求
第二周
能够准确地介绍及推介公司的产品。
熟悉公司产品知识,把握产品的卖点;
清楚了解公司的`销售管理要求,熟悉公司业务流程(合同签订、货款确认、发货、退货、换货、发票交递等主要流程)及仓库流程;
熟悉公司产品价格体系。
公司产品参数
公司业务流程
产品价格体系
第二阶段
第三、四周
能够识别目标客户,掌握销售沟通及异议处理方式,能够处理简单的售后问题。
随同正式员工拜访客户,了解客户拜访流程,以及熟悉客户的特点,掌握寻找潜在客户的方法;
熟悉电话约访和面对面沟通方式及异议处理;
熟悉售后服务的内容。
客户拜访流程
客户沟通技巧
售后问题处理
第二个月
能够独立拜访客户,具有一定的客户分析能力。
在正式员工的安排和指导下电话约访和拜访客户,在拜访过程中学习挖掘客户需求的方法;
熟悉填写各项业务表格;
整理客户资料,建立客户档案;
整理在销售过程中发现的问题及应对处理的方法。
拜访客户
挖掘客户方法
业务表格填写
分析客户
第三阶段
第三个月
具有较强的客户跟进能力以及客户维护能力。
加强产品知识的学习,能够依据型号了解产品及其参数特点,亦可依据提供的技术参数正确地作出选型,确定订货号;
强化与客户的沟通能力,能准确地了解客户需求,适时介绍所销售产品;
了解竞争市场价格,学习运用公司价格体系进行有效的价格策略;
积极跟进客户,跟踪客户采购的进展情况,在适当的时候拜访客户,提供报价和产品优化方案;
整理与客户接触中成功和失败的案例,熟练拜访新老客户的整个流程,熟练处理拒绝和异议的技巧,能较好的进行售后服务处理。
强化产品知识
跟进客户
维护客户
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