一、做好接待，强化服务意识
作为学校的窗口部门，办公室在做好日常工作的同时，精心筹划，周密部署，尽心尽力地组织好每一个会议，协调好每一次活动，安排好每一次接待，使学校的人力和财力发挥了最大效益。办公室的日常工作很繁杂，只有紧紧围绕提高工作效率和服务质量，才能在现有人力资源和办公条件下，实现效益的最大化，从而最大限度地实现我们为教学科研服务的工作宗旨。在实践中学习，在学习中提高，努力提高适应新形势和完成新任务的能力。办公室人员也通过自学和参加各种形式的会议，加强对学校整体发展思路的理解，加深对学校领导工作思路的理解；通过学习，把握工作方向，开拓工作思路，执行好学校各项重要方针政策，与学校保持高度一致。办公室很多事务性的工作都与老师或外界往来较多，因此在工作中强化服务意识，要求本部门的人员做到：礼貌、耐心、细心、诚心，并灵活掌握办事的尺度，对临时性的急件，要特事特办，实实在在为教师和培训学员做事，跟外界往来过程中做好桥梁作用。
二、加强组织协调能力，顾全大局，保障学校各项工作顺利开展
服从服务于大局是做好办公室工作的基本条件。我们要求每位办公室人员必须树立大局观念，正确处理大局和小局，全局利益与局部利益的关系，要善于从大局的角度思考问题，使办公室工作与学校工作大局协调统一。我们通过认真学习岗位职责后认识到重大会议、活动是学校办公室各项工作的重中之重。对于会议活动组织和协调，明确提出了大型活动必须做到“组织超前、服务周全、勤俭高效”的工作原则，尤其注意活动的细致性、周到性和实效性，同时更加注意各职能部门和相关科室之间的积极合作和沟通，从而保障了各项重大活动的顺利进行。
本学年学校先后承办了小学校长任职资格培训、第一期中小学校长提高培训、全区教育干部集中培训、期班主任培训、网络应用能力培训等，在此期间，学校办公室从人会场布置、制作宣传条幅等各个环节加强了组织协调，承担的很多工作都得到了学校领导的充分肯定。
三、强化责任意识，工作落实到人
办公室工作能否创造出一流的业绩，关键在于办公室人员是否具有强烈的事业心，责任感。因此，我们积极引导办公室同志树立责任意识，发扬高度负责的精神，对自己工作勇于负责，敢于负责，自觉做到标准上求高，措施上求严，工作上求实，尽心尽力，尽职尽责，扎扎实实，创造性地开展工作。为此，办公室人员进行了工作分工，责任到人，互相提醒，定期检查，使得各项工作有条不紊地开展。
四、强化奉献意识，切实做好各项工作
甘于奉献，诚实敬业是办公室工作人员的必备素质。办公室工作的无规律性，经常加班加点，没有无私奉献，是难以胜任办公室工作的。因此，我们通过宣传教育、典型示范，使办公室每位同志都能做到爱岗敬业，不计名利，不辞劳苦，无私奉献。本学年各项工作更加顺利开展。
1、当好校长的行政助手。根据学校的实际情况，按照行政会议的精神，认真细致地做好各项工作的计划和安排，从而使各项工作有条不紊地开展。认真做好各级各类文件、通知的收转工作，并按文件、通知要求，协调处理好办公室职责范围内的事。
2、精心组织安排会场。我校大小会议及培训都由办公室参与。每次会议或培训，办公室在会标设计、照相、新闻报道等方面，都做到科学安排、细致落实，保证了会议或培训的顺利召开。
3、做好教职工的考勤登记管理工作。学校办公室负责教职工的考勤，要求教职工请假必须有请假条，经校长或部门负责人签名后交办公室存档。学校办公室每月向学校领导汇报一次教职工的考勤情况并在教职工中公布。
4、做好人事档案和文书档案的规范和管理工作。及时有序地处理上级各种文件和网上文件的收发、传阅和分类归档整理，学校各种请示与报告的分类呈送，落实了校内文件签阅制，做好了校内各部门工作总结与计划的收集整理。
5、加强文字材料的加工工作，提高办公室的文字处理和服务。
一、主要工作及成效
(一)行政事务工作
1、落实文秘工作。一是做好学校层面的各类会议的会务工作，及时做好行政会议和校长办公会的议题收集、整理、呈报。
二、是对各种会议和重大活动，组织好会议材料，做好会议记录。
三、是及时出好会议通知，特别是紧急通知。四是做好起草全校性行政工作计划、报告、总结、决议等文书工作，组织、拟订全校性规章制度，实行科学化管理。
2、按时公布学校工作安排。每周星期五办公室及时督促和收集各科室下周工作安排，汇总后在学校网站及各办公室公布，使教职工及时有针对性对开展相关工作。学期初收集各科室学期工作计划，每月月底收集中层干部月工作小结，学期末收集各科室学期工作总结，并在校务公开栏公开。
3、规范公章管理。严格执行公章使用要求，坚持只有领导审批同意方可盖章，并做好登记。如果公章要带离学校，必须征得校长同意，并由专人携带，与办理业务人分开。
4、认真组织归档。进一步促进档案管理规范化，根据档案工作要求，进一步建立和规范各类档案，提高档案的查阅效率，努力为学校工作服务、为师生服务。办公室认真组织各科室将下学期档案归档，做好资料收集及装订工作。
5、加强教育宣传。密切留意学校各级的动态，及时形成新闻稿件在网上发布，并向枣阳市教育信息网、《襄阳教育》等报纸和网站投稿，本学期共投稿23篇，广泛宣传学校，提高知名度服务质量不够高，存在粗枝大叶现象，主要是自觉服务的意识不够，细节上做的不周到。
三、是工作主动性还不够，工作预见性有待提高。
四、是对突发事件的应变能力需要提高。在今后的工作中，我要进一步端正自己的思想和观念，摆正一个机关工作人员的位置，以国家公务员的标准严格要求自己。
工作中还要不断加强个人修养，自觉加强学习，努力提高工作水平，特别是努力提高自己的公文写作能力。戒骄戒躁，不断提升服务意识，力求把工作做得更好，树立办公室良好形象。
本学期以来，在学校领导的关心和指导下，在同行们的支持配合下，我服从工作安排，加强学习锻炼，认真履行职责，全面提高了自己的思想认识、工作能力和综合素质，较好的完成了各项目标任务。作为办公室主任，现将一学期工作总结述职如下：
一、业务方面：
1、按时完成了年内各项工作，数据如实上报。
2、狠抓校园安全不放手。严格校园安全值班岗位职责的落实，根据校内特点增加了定时流动值班人员，巡视校园安全。在值班管理上注意抓规范、抓服务质量，及时纠正门卫对学生态度差的问题。
3、经常加班加点为学校完成各种突击任务。
4、文件及意见及时上传下达。面对临时性领导决策等多变因素，力求做到快速、到位。做到有始有终，克服了一段时间里有些文件及领导意见落实不够到位的不足。
5、做好校领导、办公室的报刊订阅工作。
6、打字文印工作。全心全意为学校各项工作服务，保质保量按时完成打印、会议资料、上报材料及各种表格的打印，在任务紧急情况下，主动加班加点。
二、个人工作方面：
1、负责办公室工作计划的制定和总结材料的撰写，能按照学校总的计划要求，根据科室工作特点，力求每学期计划在“两个服务”上有新意。工作总结实事求是，注意在发扬成绩的基础上找出工作中的不足，提出改正意见。
2、制定年度考核方案、民主测评用表，做好考核基本数据的统计，下发各科室，负责考核工作总结。
3、具体负责学生健康卫生的检查督导工作。把晨午检和班级消毒落实到实处。
4、积极配合学校领导做好安全管理工作，认真抓好门卫人员安全保卫意识的宣传教育工作，协助校长完成落实校园安全巡查工作。做好节假日的值班安排，保证校园安全防患于未然。
5、认真执行学校《绩效工资管理细则》里关于签到出勤的规定，做到统计真实、详细。
6、协调有关科目按时报出材料，认真审核，及时上报。
7、认真完成六(2)班数学的教育教学工作。
8、搞好会议室的日常管理工作，做到健康运行，随时可用。
三、协助完成工作：
1、积极配合好学校工会作好校内的民主建设，搞好校务公开。
2、要加强学校宣传工作的力度，对外树立良好的学校形象。提前作好校务会筹备工作。
一、认真履行职责，积极开展工作
（一）努力做好行政管理工作
1、协助领导做好行政管理工作，组织召开全体职工大会、校务会、党支部会议39次。会前做好各项准备工作，做好会议记录，及时归档。
2、认真做好学校材料的整理、打印、信息上报和档案管理等工作，确保及时上报。做好各种文件的收发，复印工作。及时请领导阅办，本学期共收发文件172份。
3、完成20xx-20xx年度工作档案的收集、整理和归档工作，完成各项统计报表的上报工作和归档工作。
4、完成或协助有部门的宣传工作，做好材料的复印、发放和收集。
5、做好了办公室电话接听业务工作。
6、能够及时解决和安排上级单位布置的工作和其他单位的协调工作，做到重大问题及时上报。
7、在主管领导的指导下做好学校报纸的收发工作。
8、收集学校教师信息资料，完善教师的个人材料。并建表保存，及时更新。
9、配合教务处制定了清明节、劳动节、端午节、中、高考放假安排、值班安排和夏季作息时间表，通过显示屏、校园网及时地对广大师生、家长进行了公布，并制定了放假前的日程安排。
（二）协助各部门做好各项工作
1、印制安全目标责任书、告家长书等文字材料。
2、协助主管卫生的副校长搞好卫生检查和汇报工作。
3、及时与门卫做好沟通工作，做好来访、和突发事件的传达与处理工作
4、协助各科室开展各项工作，例如：消防演练、消防知识讲座、防震演练、公开课、“六一”庆祝活动等。
5、协助各科室拍摄各类活动照片，及时更新校园网内容。
二、坚持学习，提高觉悟
在主管领导的带领下始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为办公室各成员的准则；把服务意识作为一切工作的基础；始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实上，脚踏实地埋头苦干；始终保持青年干部的蓬勃朝气、昂扬锐气和浩然正气，努力成为青年同志们的楷模。办公室工作最大的规律就是"无规律"，"不由自主"。因此，作为办公室各成员要认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐、得与失、个人利益与集体利益、工作与家庭的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，本学期，经常加班加点连轴转，做到加班加点不叫累、领导批评不言悔、取得成绩不骄傲，从而保证了各项工作的高效运转。
三、存在的不足
在日常工作中，我们的工作还存在不少问题，对文字的要求还不够严谨；在一些事物的协调处理方面还不到位；服务方面还不够人性化，没能站在每一位教师的切身角度去考虑。
四、今后努力的方向
甘于奉献，诚实敬业是办公室工作人员的必备素质。在今后的工作中我们要在学校领导的正确领导下，坚持“以人为本”的原则，围绕学校中心工作，进一步规范工作程序；加强政治理论和业务理论学习和研究，加强和改进工作作风，进一步提高为校领导、为全体教师服务的能力，爱岗敬业、不计名利，不辞劳苦，无私奉献。
校务公开是促进学校管理和科学决策的有效形式，也是依法治校完善管理制度的有效途径。学校充分认识全面推进校务公开工作的意义，把校务公开工作落到实处，促进了学校廉建设和教育管理的科学化、化，提高了人民群众对教育的满意度，促进了学校的和谐发展。回顾近几年来的工作实践，主要有以下几点:
一、 领导重视、认识到位
随着校务公开工作的逐步推进，从教育行部门的领导，到学校的领导，包括教职工，对校务公开工作的重要性、紧迫性的认识不断深化，行动更加自觉。把推行校务公开工作作为加强学校基层治建设的大事来抓，切实摆在学校行的重要议事日程，层层落实责任，并作为年度考核的一项内容。主要领导带头抓，主管领导具体抓。
二、组织健全、制度完备
为扎实有效地推进校务公开工作，学校成立了以校长为组长、分管校长为副组长、工会、纪检监察、学校职能处室负责人为成员的校务公开领导小组；成立了以工会主席为组长的监督小组，具体组织实施和监督。同时建立健全了各项规章制度，为校务公开工作的顺利实施提供制度支撑。学校先后制定完善了《东坪完小校务公开工作实施细则》、《东坪完小校务公开工作实施方案》、《东坪完小党正职监督细则》等一系列规定，为校务公开的顺利实施起到了规范和保障作用。
三、程序规范、内容真实
为了推进校务公开工作科学有序地运行，便于操作和教职工参与，学校都用文件的形式规定了校务公开的内容、公开的程序、公开的形式和方法，有时还对每项公开内容进行程序上的设定、细化，制定了每一项公开内容的具体操作规程，从严密程序入手确保公开内容的真实有效。同时建立健全与校务公开相关的配套制度规定，加强内外监督制约，以保证公开的真实性。
四、形式多样、监督广泛
经过几年的摸索实践，校务公开的形式越来越多样，载体越来越丰富，主要有教代会、教工大会、校务公开栏、电子屏、定期报告、各类会议等。同时为确保校务公开工作的实效性，学校从整合多种监督力量入手，对校务公开工作实施包括党内监督、行监督、审计监督、教职工监督、社会舆论监督等在内的多种渠道的广泛监督。学校公开了举报电话，设立了举报箱，并将举报电话号码固定于校门旁。
五、管理、成绩可喜
校务公开工作以各种形式的推行，推进了教职工的参与，加强了学校科学管理，促进了学校党风廉建设，推进了教育、发展和稳定，取得了四个方面的明显成效:
1.校务公开促进了管理。教职工是办学的主体，学校的主人，只有在治上保证，制度上落实，权益上维护，素质上提高，才能充分调动广大教职工的积极性和创造性。实行校务公开，让教职工参与学校的决策、管理，使教职工主人翁地位和权利得到进一步体现。教代会是校务公开的主要载体，也是教职工参与学校决策、管理和监督的有效形式，学校建立健全了每学期一次的教代会制度，定期听取校长的工作报告，评议和监督学校领导干部，讨论审议学校的发展规划，讨论审议学校方案及与教职工切身利益相关的重要规章制度，使教职工对学校重大工作有知情权、参与权、监督权，从而保证了校务公开的质量。
2.校务公开密切了干群关系。校长难当，这是以前很多校长的共同感受。校长为什么难当，为什么教职工有意见、不满意，一条很重要的原因就是办事缺乏透明度。校务不公开，教职工连自己所关心、需要了解且关系切身利益的问题都不清楚，必然引起不满和猜疑。如果不公开，即使决策是正确的，教职工也会怀疑不公平、不公正，是“暗箱操作”，即使做了解释工作，教职工也往往难以接受，工作很被动，造成各方面关系紧张，引发矛盾，影响学校的发展和稳定。实行校务公开，领导作决策、办事情都坚持集体讨论决定，并通过教代会、教工大会、校务公开栏等形式公布于众，把知情权、参与权交给群众，把建议权、监督权还给群众，增加办事透明度，变“暗箱操作“为“阳光工程”。俗话说得好：“公道不公道，一看就知道”，教职工对学校工作，了解了，清楚了，并且可以发表意见和看法，从而拉近了学校领导与教职工的距离，密切了干群关系，增强了集体凝聚力。
3.校务公开遏制了不正之风。教育系统既有与其他行业共性的权力，如财务权、审批权、人事权，也有教育行业个性的权力，如教育收费、招生考试、学校基建、项目审批、职称评定等权力。过去由于这些权力的运作缺乏一套规范的操作程序，缺乏必要的透明度，从而诱发了利用行业特权谋取个人私利的行业不正之风和问题。实行校务公开，规范了操作程序，把学校工作中最敏感的招生、收费、职称评定等工作置于教职工、学生家长乃至群众的监督之下，从根本上克服了“暗箱操作”和“个人说了算”的现象，端正了校风，推进了学校廉建设。
4.校务公开提高了管理水平。教育事业抒大教职工共同的事业，离不开他们的广泛参与和配合。通过校务公开，使广大教职工及时了解学校重大决策和与自身利益密切相关的动态信息，教职工对学校重大决策不仅知其然，而且知其所以然，从而大大增强了他们的主人翁意识和参与意识，让他们积极献计献策、参议，以主人翁的精神关心支持学校工作，全面了解学校重大活动，提出自己的看法和建议，为学校发展建言献策。学校领导倾听并吸纳他们的意见和建议，不断完善规章制度，调整优化工作方案，切实改进工作作风，主动协调学校内部各种利益关系，注重调动各方面的积极性，从而使管理工作增强了性和科学性，进一步提高了学校的整体管理水平。
六、存在的问题
在肯定成绩的同时，我们必须认识到，校务公开是一个不断发展完善的过程，在推行过程中还存在一些不容忽视的问题:
1.重视不够将会制约校务公开工作的全面推行;
2.内容不全将会对教职工关心的热点问题无法交待;
3.避重就轻将会给教职工造成“公开不公开一个样”的错觉，影响教职工参与的积极性。这些问题都有待于在今后的工作中认真加以研究和解决。
七、对推进校务公开工作的几点建议
1.建议加强对广大教职工，尤其是校级领导有关校务公开工作重要性、必要性、紧迫性认识的教育，使他们从内心意识到校务公开工作是一项非抓不可的重要工作。经过几年的实践，有以下几种思想：
a.《与己无关》思想，认为自己没什么问题，校务公开与己无关，没必要“公开”；
b.应付思想，上边要公开，凑和着“公开”，最终使公开流于形式；
c.畏难思想，校务公开老是停留在外围，不敢触及尖锐问题，碰到敏感问题就回避，遇到热点问题则绕道，没有取得实质性的进展和突破；
2.建议校务公开必须紧紧围绕学校的中心工作进行，一定要抓住重点、热点问题，解决好难点问题，有序有效地加以推进。根据近几年的工作探索和实践，当前校务公开应重点抓好以下几项工作:
a.收费工作。学校收费的.项目、依据、标准及收费策。
b.财务工作。学校年度经费预算和决算执行情况，学校接受捐资助学经费收支情况，学校招待费开支情况，食堂伙食费收支情况，师生奖励经费支出情况等。
c.管理工作。学校内设机构及其岗位职责、中层干部选拔程序等情况，教师招聘、调动、考核、晋级，奖惩和职称评定等有关策及结果，教职工奖金、福利分配的方案，其它涉及到教职工切身利益的事项。
d.维修工作。学校基本建设和维修工程的计划、招投标、经费使用情况，学校大宗物品和大额服务项目的计划、招投标、经费使用情况。
e.其他工作。学校办学理念、发展规划、工作计划和总结以及教育教学的重大方案的决策与实施情况，党领导干部廉洁自律情况，学校重大事项的决策等情况。
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