目标管理责任书

　　为了企业的健康良性运行，有效激发全体职工的工作用心性，不断提高企业管理水平，追求企业可持续发展，制定20xx年度爱家购物广场管理、生产经营目标职责书。

　　总 则

　　一、适用范围

　　本目标管理职责书适用于爱家购物广场。董事长代表爱家购物广场与爱家购物广场总经理签订的目标管理职责书。

　　二、总体目标

　　1、做到全年社会治安综合治理到达20xx年度社会治安综合管理目标管理的要求。

　　2、安全生产工作目标：到达安全生产无事故，安全生产违规金额低于10000元。

　　3、生产经营目标：到达实现营业额2700(含2700)万元以上，不含租赁、联营。

　　4、毛利率到达23%以上(可下调0。5%)。

　　5、实现毛利润951万元以上(按销售额的0。5%调减)。

　　6、各项支出控制在534。5万元以内(奖励工资除外)。

　　7、纯利润到达290万元以上。

　　三、奖励惩罚

　　1、对完成基本工作目标的实行必须额度的奖励，对超额完成目标部分实行按比例奖励;

　　2、对未完成基本工作目标的实行惩罚。

　　细 则

　　一、适用范围

　　(一)爱家购物广场与管理购物广场总经理张仁发签订的目标管理责

　　任书有效时光是20xx年1月1日起至20xx年12月31日止。

　　(二)目标职责书一经签订，原则上不得变更“职责书”资料。

　　(三)因自然灾害，战争、国际国内经济形势大动荡等不可抗力的因素，经爱家购物广场经营管理层提出书面申请，经董事会研究决定后，可根据实际状况协商变更职责书。

　　(四)本目标管理职责书对双方均有法律约束力。

　　二、目标职责

　　(一)社会治安综合治理：(100分，占年终奖励的30%)

　　1、单位安全规章制度健全，单位设分管安全领导1名，各部门设安全员1名(5分)制度不健全的扣3分，无分管安全领导，部门无安全员的扣2分。

　　2、安全防范综合治理会议全年不得少于4次(10分)以记录为准，少一次扣2。5分。

　　3、严格执行综合治理业务工作，安全管理的各项规章制度(20)分平时检查和年终评比发现有违规，违章者一次扣2分。

　　4、单位负责人有与各部门签订的综合治理，安全工作目标职责书(10分)未签订职责书不得分。

　　5、安全保卫、防损、综合治理工作半年有自查记录年终有总结(5分)无自查记录扣2分，没有总结扣3分。

　　6、无下列案件或事故之一的(记30分)

　　全年无贪污、盗窃、火灾、车辆事故(指负主要职责的车辆事故);无职工违法犯罪;无职工参加非法组织;无失密，违反其中一项不得分。

　　7、无下列违纪，违章行为之一的(记10分)

　　①、无隐瞒案件事故;

　　②、无包庇他人违法犯罪;

　　③、无非驾驶人员不经领导批准驾驶单位车辆;

　　④、无违章使用，损坏计算机。

　　违反①——②项者不得分;违反③——④项之一者扣2分。

　　8、全年组织实施突发事件和消防演练各1次以上记10分。缺1次扣5分。

　　9、发生重大事故或案件，经济损失在10000元以上的实行“一票否决”，扣发全年年终奖励的30%。

　　10、考核办法

　　总分为100分，扣分实行累计相加扣完为止。

　　11、奖惩办法

　　全年综合治理考评后，根据考评得分状况进行奖惩。

　　考核得分在60分以下者为不达标，不达标扣发全年年终奖励的30%，60分(含60分)至80分(含80分)为达标，奖励30%部分的60%;得80分至95分 (含95分) 者奖励30%部分的85%;得96分(含96分)以上奖励30%部分的100%。

　　(二)安全生产工作目标到达安全生产无事故，发生重大事故或案件，损失在10000元(含10000元)以上的按第一条第(二)款第9点之规定执行。

　　(三)生产经营目标

　　1、各项收入

　　① 营业收入完成2700万元以上(不含租赁、联营部分);

　　②营业外收入完成260万元以上;

　　③其它收入70万元以上;

　　2、毛利率达23%以上(可下浮0。5%)。

　　3、各项支出

　　(1)管理费用4。5万元(董事会工资)

　　(2)营业费用450万元

　　①业务费12万元(其中：招待费3万元)【推荐：将给个人或单位送礼的礼金按实际支出】

　　②工资支出120万元【135】

　　③水电支出380，000元【420xx0】

　　④杂费支出91万元(其中：广告费7万元，低值易耗品42万元，运杂费22万，电话费2万元，汽车费3。5万元，差旅费5万元，维修费：15万)

　　⑤递延资产摊销72万元

　　⑥房租费117万元

　　(3)税金及附加支出按实际支出为准。

　　5、各项费用指标控制在董事会下达的指标范围内，各项费用支出做到年初有计划。全年按计划执行，未经董事长书面批准各科目不准调整帐务。

　　6、费用支出在完成销量2700万的基础上，按超额销量的1。5%内增加费用指标。

　　7、各项支出，按财务管理办法执行，未按财务管理办法规定超权列支的费用，除按财务管理办理规定负责相关费用外，另扣发全年奖金总额的10%作为处罚。【奖金总额的定义】

　　8、人员编制严格按董事会核准的编制执行，不得随意突破。减少人员由经营领导班子自行决定;增加人员务必向董事会写出书面报告经事长批准后方可增加，否则新增人员工资自行解决。

　　9、工资标准严格按照董事会核准的工资标准执行，任何人无权变动，除按工资管理暂行办法之现定工作连续满1年以上的人员享受自然调增工资标准外。工资调减由经营领导班子决定执行，工资调增务必书面报告董事会，一般状况由董事长批准执行;特殊状况由董事会研究决定执行。

　　10、考核办法

　　考核实行百分制，生产经营目标，占全年总目标的70%。

　　(1)完成各项收入指标计43分，其中完成营业收入(不含租赁联营部分)计28分，未完成不得分，完成营业外收入计10分，未完成不得分，完成其它收入计5分，未完成不得分;

　　(2)到达毛利率目标计10分，未到达目标不计分;

　　(3)各项支出指标控制在目标内计43分，其中管理费用控制在目标内计10分，否则不得分;营业费用控制在目标内计28分，否则不得分;营业外支出控制在目标内计5分，否则不得分;

　　(4)人员编制、工资标准控制在目标范围内计4分，否则不得分。

　　生产经营目标得分=实际得分70%

　　11、奖惩办法

　　(1) 总经理交风险抵押金2万元人民币，作为完成安全生产、经营的风险抵押。完成了全年安全生产经营目标，次年1月底退还抵押金或转为下年度风险抵押金，未完成全年安全生产经营目标，按照奖惩办法抵扣惩罚金额，扣完为止。

　　(2) 全年安全，生产经营目标达100分者奖2万元，其中安全占30%，经营占70%。不满100分者按2万元除以100后乘以所得分数的金额进行奖励;

　　(3) 完成基本任务2700万元奖现金15万元，超额部分按销售额的

　　(4) 完成生产经营目标，但支出指标超标的按15万元-超额支出金额后剩余金额作为奖金进行奖励。

　　(5) 营业外收入、其他收入两项超额完成，按超额金额的30%进行奖励。

　　(6) ①未完成全年安全，生产经营目标两年内不得晋职晋级; ?连续两年未到达经营目标，根据实际状况对管理人员进行降职或降级至直撤职，解聘处理;

　　因经营管理不善，给企业造成严重后果和重大经济损失的，除按第11条第(5)款第?点执行，触犯行律的移交司法机关处理。

　　(7) 考核可分解按月执行，公司先行按：当月销售总额/全年基本任务15000050%发放给管理人员和员工，奖金剩余部分作为风险金在年终决算后一次性发放。

　　(8) 安全生产不达标，扣总经理风险抵押金2万元。生产经营未完成工作目标，按未完成金额平均毛利率=应罚金额扣总经理风险抵押金，直至扣完2万元为止。

　　本目标职责书一式二份，目标管理人、目标职责人各持一份。双方签字生效。从1月1起执行。

　　目标管理人：

　　目标职责人：

　　年 月 日

目标管理责任书

　　任职条件：本科及以上学历，，经验丰富者可放宽学历要求机械、电气、自动化、热动、仪器仪表、过控(化机)等相关专业

　　为了确保集团公司_____年度各项经营计划工作指标得以实现，经集团公司与各子公司责任人共同商讨，确定全年工作责任目标如下：

　　一、经营目标：

　　为加强学校安全工作管理，切实保障师生人身、公私财物安全，进一步增强责任感，强化防范措施，依据<<学校安全工作管理办法>>，根据“谁主管，谁负责”的工作原则，特制定本责任书：

　　1、全年总收入_____元;

　　为加强各类直营门店的管理，强化绩效指标的考核，现决定对各类门店责任人(店长)的考核与门店营业收入和毛利润直接挂钩，签订责任书的门店责任人在责任期内月目标完成率达不到90%的，当月只予发放保底工资元(含各类补助)，月目标完成率达到(含)90%以上的可享受月度毛利润%月度奖励。责任期内总目标完成率不能达成90%的，四川康绿鲜农业科技有限公司(以下简称总部)将对责任人作调岗、辞退处理，并因责任人未完成工作责任目标，不给予经济补偿总目标完成率达到(含)90%以上的，可享受年度总毛利润%年度奖励。

　　2、全年支出_____元;

　　3、上缴公司管理费_____元;

　　4、净利润额_____元;

　　二、管理目标：

　　1、全年不发生重大安全责任事故：

　　1)因失职或玩忽职守引发的员工死伤事故;

　　2)因失职或玩忽职守引发的公司重要财产报废、损毁事故;

　　3)因失职或玩忽职守引发的火灾、水浸、恶性治安事故;

　　2、全年不发生重大质量事故：

　　1)工程项目倒塌或报废;

　　2)由于质量事故，造成人员伤亡或重伤3人以上;

　　3)直接经济损失10万元以上;

　　3、设施设备的使用完好率达96%以上。

　　4、员工上岗培训合格率达100%。

　　5、员工对公司的满意率达90%以上;

　　6、内部资料规范、齐全。

　　三、服务目标：

　　1、管理服务工作客户满意率达95%以上;

　　2、客户投诉处理及时率达到100%;售后服务及投诉回访率98%;

　　3、重大投诉全年控制在客户总数的2%以内。重大投诉：

　　1)子公司承诺或合同规定提供的服务，没有实施或实施效果有明显差错，经客户多次提出而得不到解决的投诉;

　　2)由于子公司责任给客户造成重大经济损失或人身伤害的投诉;

　　xx年在落实《教育目标管理责任书》工作中，我校依据县督学室教育重点工作目标管理责任书要求，本着务实的工作态度，做到年初安排，加强领导，分工明确，各负其责，在工作中紧紧围绕责任书目标，逐项逐条落实，使责任书软材料数据可靠，材料具体实际，归档及时、并结合学校实际解决了日常工作中的许多问题，现把自查汇报如下：

　　3)有效投诉在一个月内得不到合理解决的投诉。

　　4、重要投诉全年控制在客户总数的15%以内。重要投诉：因子公司的管理服务工作不到位，有过失而引起的投诉。

　　5、轻微投诉限时、随时解决。轻微投诉：因子公司的设施、设备和管理能力问题给客户造成的生活、工作轻微不便而非人为因素造成的影响，可以通过改进而得到解决或改进的投诉。

　　6、每季度开展一次客户互动或走访活动。

　　四、经营责任人的权力和义务：

　　为保证上述经营责任目标的实现，经营责任人的权利如下：

　　1、依据岗位任职要求及工作表现对下属员工具有任免、调配、奖惩及员工解聘的建议权。

　　2、依据子公司的经营工作进展情况申请专项经营管理资金和其他资金支持。

　　管理责任：经营者必须在国家法律许可的情况下开展经营，并严格执行总部下达的各项规章制度，对门店的安全、消防、卫生、资产管理、税收、证照办理及一切行政管理工作承担管理职责。

　　相关义务：

　　1、接受集团公司的统一领导，执行集团公司各项管理制度。

　　2、定期向集团公司做经营管理工作汇报，不得隐瞒经营过程中的实际情况。

　　3、确保经营责任目标的逐步实现。

　　4、自觉接受集团公司各职能部门的监控、考评、检查，接受集团公司领导的监察和工作指导。

　　5、积极配合集团公司完成其他专项工作。

　　6、积极做好员工的思想教育及技能培训。

　　五、工作目标考核与奖罚：

　　1、考核：

　　1)每月月工资的10%作为预留工资，根据考核结果每半年兑现一次;

　　2)每月工作实行月考核打分，月考核成绩与收支指标作为预留工资的发放依据。

　　2、奖罚原则：

　　1)以净利润额作为提取奖金的基数;

　　a、未完成净利润目标总额，基础工资按年薪分月发放，子公司总经理10万/年，常务副总6万/年，部长4.5万/年，科员3万/年，其他人员2.5万/年;

　　b、超额完成净利润目标总额，超额部分按照4/6分成，个人4成，公司6成;

　　2)奖金提取的系数为0.

　　2，奖金数=奖金基数*系数;

　　3)以费用节约或超支作为奖励及惩罚的基数;

　　节约部分20%作为子公司奖金，80%上缴给集团公司。超支部分必须报集团公司总经理和董事长执行计划外审批手续，经过审批核准的，子公司承担80%，集团公司承担20%，未经计划外审批的，由子公司全额承担。

　　4)管理目标的完成情况：

　　发生重大安全责任事故或重大质量事故，扣发直接责任人年度工资50%及集团公司处罚。5)服务目标的完成情况：

　　重大投诉、重要投诉超出规定标准，扣发直接责任人年度工资10%。

　　3、奖金分配：

　　所得奖金的80%归经营责任人，其余20%由经营责任人拿出分配方案报集团公司后全员分配。

　　积极配合镇党委对村(居)班子和村(居)干部党风廉政建设责任制执行情况的考核工作。抓好本单位党风廉政建设的检查工作。负责好对所辖党员干部的考核。广泛听取党内外群众的意见，及时研究解决发现的问题。

　　6)本经营目标责任书解释权在公司。

　　子公司经营目标责任人：　　集团公司领导：

　　年月日　　年月日

目标管理责任书

　　安全工作综合目标管理，必须以人为本，坚持科学发展观和安全发展理念，牢固树立责任重于泰山，按照“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产工作方针，建立安全生产长效管理机制，落实安全责任和安全措施，着力整治安全隐患，确保社会稳定，推进和谐社会，保障人民群众生命财产安全。根据号《关于开展创建“安全工作综合目标管理单位”活动》的规定，结合工程建设实际，为治理工程建设又好又快进行，指挥部与各标项目部签订本责任书。

　　一、安全工作综合目标

　　1、生产安全 组织机构健全、管理制度完善、岗位责任落实，做到全年无重大伤亡和安全责任事故，保证人、财、物安全。

　　2、治安安全 按照“谁用人、谁管理、谁负责”的原则，加强内部管理及外部协调。实现全年无刑事案件、无重大治

　　安案件、无违法违纪事件、无重大劳资纠纷、无集体上访越级上访等事件。

　　3、质量安全 把工程质量管理工作贯串于项目建设始终，做到质量保证体系健全、质量管理制度完善，施工质量优良。实现全年无工程质量问题造成一次性直接经济损失10万元以上事故。

　　4、防汛安全 做到防汛组织机构健全，防汛预案完善、备足防汛物资、落实抢险队伍。台汛期间无因抢险指挥不当、缺岗失职、措施不力等人为造成的责任事故。

　　5、文明施工 做到材料堆放整齐，机械排列有序;作业点、危险区域、主通道口竖挂醒目的安全警示牌;项目部驻地环境保持整洁，努力营造安全生产、安全文化、文明施工的良好氛围。

　　二、安全工作责任

　　1、安全工作综合目标管理责任 各项目经理为各标段安全工作综合目标管理的第一责任人，对本标段的安全生产、治安安全、质量安全、防汛安全、文明施工等负责。

　　2、安全工作综合目标管理职责 各项目部应根据上述五大目标的要求，承担并做好以下各项工作:(1)健全项目

　　安全生产制度;(2)加强项目安全技术管理;(3)进行项目全员安全教育;(4)组织项目安全检查、隐患排查治理;

　　(5)督促安全生产各项措施落实，确保安全工作各项费用投入;(6)妥善处理安全生产事故，化解各类矛盾。

　　三、考核奖惩措施

　　指挥部根据《20xx年度安全工作综合目标管理考核办法》，对各项目部进行月评和年终考核，在考核评比中，对工作扎实、成绩突出的项目部，予以通报表扬;对表现突出的先进个人予以表彰;对工作不力、失职导致发生重大安全事故、重大治安事件的，予以通报批评，并按有关规定作出处理。

　　四、本责任书一式两份 指挥部与责任单位各执一份

　　五、本责任书有效期 自20xx年4月1日到20xx年3月31日止。

　　责任单位:

　　代表人: 责任人:

　　签订日期:xx年x月x日