可以在哪里投诉店铺的辱骂行为？

消费者权益受侵害时，可以采取多种方式维权，包括自行协商、达成和解、向消费者协会投诉、向消费者协会调解、申请仲裁以及向法院起诉。投诉电话12315可提供帮助。

法律分析

结论:

可以投诉。拨打消费者投诉电话12315。

解析:

1、自行协商。当消费者的权益受到侵害时,消费者要想维护自身的合法权益,可以采取和经营者自行协商的方式去解决矛盾和纠纷,按照法律规定,去维护自身的合法权益,要求经营者承担应有的赔偿责任。2、达成和解。当消费者的权益受到侵害时,可以沟通交流一下,双方就可以达成和解协议,和解协议达成,双方的矛盾也就解决了。3、向消费者协会投诉。当消费者的权益受到侵害时,消费者可以选择向消费者协会投诉和曝光这些侵权行为,也可以规范经营者的行为。4、向消费者协会调解。当消费者的权益受到侵害时,消费者向消费者权益保护协会投诉后,可以请求消费者权益协会居中调解,由第三方监管机构充当调节者,以此来维护消费者的合法权益。5、申请仲裁。当消费者的权益受到侵害时,消费者和经营者未达成调解协议或并未和解的,可以向商事仲裁机构申请仲裁,由商事仲裁机构经过法定的仲裁程序,由仲裁委的裁决来维护消费者的合法权益。6、向法院起诉。当消费者的权益受到侵害时,消费者和经营者未就维权事宜达成一致意见的,消费者可以向经营者所在地的基层人民法院起诉,用司法途径来维护自己的合法权。

拓展延伸

如何应对商家店铺中的辱骂行为？

当遇到商家店铺中的辱骂行为时，应采取以下措施进行应对。首先，保持冷静和理智，不要与对方争吵或激化矛盾。其次，收集相关证据，如截屏辱骂言论、记录时间和地点等，以备投诉使用。然后，查找并了解相关的投诉渠道，可以是店铺的客服、平台的举报通道或消费者权益保护组织等。在投诉时，清晰地陈述事件经过、提供证据，并要求对方采取适当的纠正措施。同时，可以考虑寻求法律援助或咨询律师，以了解是否存在法律违规行为，并采取相应的法律行动。最后，保持耐心和坚持，持续跟进投诉进展，确保问题得到妥善解决。记住，维护自身权益是每个消费者的权利，不容忍任何形式的辱骂行为。

结语

结论：您可以投诉。拨打消费者投诉电话12315，选择适合的投诉渠道进行维权。同时，可以尝试自行协商、达成和解，向消费者协会投诉或调解，申请仲裁或向法院起诉，以保护您的合法权益。在遇到商家店铺中的辱骂行为时，建议保持冷静，收集证据，并寻求相应的投诉渠道或法律援助，坚持维权，确保问题得到妥善解决。

法律依据

《中华人民共和国消费者权益保护法》第十四条

消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利,享有个人信息依法得到保护的权利。