关键词：人类学 旅游文化 文化旅游 旅游资源开发
文化旅游资源是否应该大力开发，历来是旅游人类学家争论的焦点之一。争论的观点有两种。一种观点认为，文化旅游资源与自然旅游资源一样，是不能随意改变的资源。破坏了这些资源，也就破坏了自然与社会的美好和谐。同时，文化是一个地区、一个民族的精髓、象征和代表。如果被破坏了，也将丧失旅游业发展的灵魂。另一种观点认为，文化旅游资源的开发有极强的带动性，能够给该地区带来极大的经济效应，和“文化复兴”，增强该民族自尊心，提高地区的知名度和旅游吸引力。
一、旅游人类学
所谓人类学（Anthropology）是指从人类社会的不同方面和角度来研究人类的社会、经济、文化活动的科学。从国内外现有的各种研究成果来看，旅游人类学的研究主要是从旅游地的居民和游客之间人际关系的角度来研究旅游地的文化现象和演变，以及这种文化现象对旅游地社会的影响。因此，旅游人类学就是从社会文化和旅游美学的角度，研究旅游地居民、社会组织、旅游供给者与旅游需求者之间关系的科学。
1963年人类学者努涅斯(Nunez)发表的论述，《一个墨西哥山村开展周末旅游带来的影响》是旅游人类学研究的开端。20世纪70～80年代，研究旅游对发展中国家的社会、文化的影响 是旅游人类学的主流。。20世纪90年代后，学者们开始思考如何达到旅游发展与社会文化方面的可持续发展。
。从游客出发，学者们认为旅游活动是一种世俗仪式，是一种人生阅历。所以说，旅游是是依赖于各种社会因素的一种文化。
二、旅游
旅游文化与文化旅游是一组彼此关联的旅游，但它们又是一对差异颇大的概念。广义的旅游文化是指旅游与文化的所有关系，包含了文化在旅游中各方面各层次的体现，，类似于“旅游与文化的关系”。狭义的旅游文化(tourist culture)则仅指由旅游者在旅游活动中引起的各种文化现象，强调旅游吸引物的文化性，其重心在文化。文化旅游是指旅游者在旅游活动中对文化旅游资源、旅游吸引物、旅游动机都有特定的要求，强调旅游活动是依托文化性的旅游资源而发展的独特旅游类型，其重心在旅游。
旅游文化与文化旅游的概念有明显区别。详见下表。
三、民族文化旅游资源开发的困境
(一)文化旅游的外部性
所谓外部性，简单来说是指一个人的行为对仿观者福利的影响。一方面，文化旅游者会更广泛、更深入地与目的地居民接触，直接深入到旅游目的地居民的文化中，这难免会给当地人的传统文化造成一定得影响，甚至是破坏。有些学者认为，这是对当地文化的“剥削”。另一方面，游客到旅游目的地旅游给当地人带来先进的文化和生活方式，对目的地居民来说是一种“文化复兴”，使当地人产生了民族自豪感和自信心，让他们意识到本土文化的重要性和价值。许多学者认为这是一种文化重创过程、文化复活的过程和传统文化加强的过程。这也是经济学上所说的外部性。
(二)文化旅游者需要“真实性”
文化旅游者需要到旅游目的地的“后台”去旅游、工作。与当地人接触，参与到当地人的生活和文化中。他们对当地人文化的影响非常深刻。有些地方为了迎合文化旅游者的需求，为了眼前的经济利益而不惜把传统文化当作商品来出卖，这就出现了旅游业发展过程中的文化商品化问题。只要与文化沾边的资源都进行所谓的“包装”，当然其中也有认真严肃之作，但更多的是哗众取宠，有些根本就是背离其文化内涵的东西；此外，由于商业利益驱使，以“伪民俗”的方式开发文化旅游资源的现象随处可见，甚至创造“伪文化”和“舞台真实”来吸引游客。比如现在流行的《印象…》和“…故里”。这对地方传统文化来说是非常严重的破坏。面对旅游市场的多层次需求，在实现从文化旅游资源向文化旅游产品转化的过程中，需要准确把握历史文化的严肃性和旅游者需求的通俗性、大众性以及展示手段和经营理念的现代化。正如科恩（Cohen）所说，如果一种仪式被拿来表演，其文化和宗教内涵也就丧失了。因为，这些表演并不是文化旅游者所需要的文化真实性。海南黎苗风情村经营失败就是一个典型的例子。
(三)传统文化与现代旅游的矛盾
传统文化是文明演化而汇集成的一种反映民族特质和风貌的民族文化，是民族历史上各种思想文化、观念形态的总体表征；旅游业是社会发展到一定阶段的产物，是人们较高层次的审美需求。另外，旅游业的发展还是一种双向性的活动，即目的地居民与游客之间的活动，这种活动必然会产生一些冲突。如文化涵化，文化涵化是指两种文化在碰撞和接触中，相互发生影响，发生变迁，其中一种文化要么适应另一种文化，要么抗拒另一种文化。文化旅游在开发过程中也必然碰到这个问题。游客带来的外来文化必然会对旅游目的地的文化产生影响，进而出现文化适应或文化冲突问题。人类学家把文化适应这种现象称为“帝国主义式的旅游”或“新殖民旅游”。因为他们认为游客每到一个地方去旅游，必然也把自己的文化带到那里，并对当地的文化产生了影响，破坏了当地原生文化。这就是传统文化与现代旅游的矛盾。
(四)“文化价值”与“文化素质”之间的矛盾
文化旅游产品开发其本质把处于原生态的文化资源转化为文化旅游产品。因此，旅游资源开发者对文化资源的价值判断便决定和制约了开发的方向、深度和广度。如今，我国许多地区在文化旅游资源开发过程中，一方面由于旅游资源开发者文化素质较低，对传统文化保护意识和可持续发展意识淡薄，使资源失去其固有的意韵和内在魅力，导致低级粗糙的商业化景区泛滥，使文化旅游资源失去了“文化价值”。这就是典型的“破坏性开发”。另一方面由于一些旅游者自觉保护文化的意识比较淡薄，保护文化的观念还未形成，高密度的旅游客流和大量的不文明旅游行为对文化旅游资源造成的破坏比较普遍。文化旅游资源的“文化价值”与旅游者和旅游开发者的“文化素质”这一矛盾是旅游目的地开发文化旅游产品所面临严峻考验。
随着国民经济的发展和人们物质水平的不断提高，人们对文化旅游产品的需求也在不断增加着。在文化旅游资源开发中要处理好开发与保护的关系，避免“破坏性开发”和“开放性破坏”，在创新中保护原有文化的特色，这样的旅游产品才具有生命力。文化旅游，无论是在经济上还是在文化上都会给旅游目的地带来利弊。如何结合当地实际，权衡利弊就成为了文化旅游开发中的困境。
参考文献：
[1]渠 铭.旅游文化在旅游业中的地位和作用[].山西广播电视大学学报，2008(1)
故事脚本设计、交互式平台的搭建与测试、传统文化资料的梳理、动画的视觉表现、角色形象设计、角色实体模型设计、文化主题的设定。交互式平台的搭建与测试、传统文化资料的梳理、角色形象设计、此类文献的具体内容与资料比较稀少，难以收集。
以全新设计概念去演绎杭州旅游文化，引领旅游和文化的动漫、交互式表现融合的新方向。集文字、图形、影像、动画、声音于一体；在功能上可以集旅游、游戏、购物、体验、观赏、互动、穿越于一体。使得旅游文化信息传播更为轻松与互动。游客可以身临其境的跨越时空来感受浙江省的旅游文化。
。通过动漫与交互式媒体展现文化名人、诗词歌赋、风土人情、地理习俗、历史典籍、文物复原、民间传说，即增加产品的文化内涵，又提升产品文化价值。（2）将中国传统文化内涵融入动漫产品，加强品牌的概念设计。（3）每款动漫与一个文化主题相结合，塑造动漫形象以及等衍生产品，给消费者感受是购买的不仅是产品还有文化。
经调查此类文献难以查询与考察，相关的参考数据也是非常稀少，从现象角度来看，许多旅游景点采用媒体与真人表演的方式来实现，例如宋城的“千古情”、“西湖印象”、横店的“山洪暴发”等，这些都是以表演为主，辅以媒体来加强视觉与听觉感受，在交互式方面依然非常欠缺。仍然是表演者传达信息与观众被动接受信息的传统模式。美国的第二人生是以游戏平台的模式，虚拟一个社会空间、用户以真实的身份登录，在虚拟的社区空间进行交友。。而此类平台的优点在于用户的信息真实性以及虚拟空间的交互性。我们的思路是将真实的景点、景点相关的典故以及传说与交互式媒体、动漫相融合于一体。
与此文基本接近课题没有明确的考证依据，只是在现实应用中有一些分散性的元素表现，没有真正结合在一起的完善的范例。可以肯定是一个全新的概念与思路，处于起步阶段，希望能得到相关部门的重视，以及相关的研究人员参与，但愿能起到抛砖引玉的作用，将交互式动漫真正应用到旅游文化中去。
（1）打造民族品牌，旅游文化、文化名人、风土人情、地理习俗、历史典籍、民间传说等元素都可以与动漫相结合，以动漫作为媒体，对于宣传当地地域文化，旅游有巨大的推动力，增加产品的文化内涵，提升产品科技文化价值。
（2）将中国传统文化内涵融入动漫产品，研究影像媒体的创新技术，形成独特的表现风格，塑造有民族特色的动漫形象，开发旅游动漫衍生产品，创建有民族特色与前沿技术的动漫创作平台。
（3）动漫产品与交互式媒体相结合，采用动画与虚拟数码技术结合的表现手法，根据旅游景点、博物馆、房地产的建筑、园林、室内等规划设计图纸，将楼盘外观、室内结构等未来建成的场景进行提前演绎展示，让人们轻松而清晰地感受过去与未来，提升对旅游文化认识的兴趣。
将中华传统文化切实地融入动漫设计之中来提升动漫产品的文化价值，为动漫产业开拓市场赢得更大的利润空间。同时，也为浙江省旅游文化拓展更大的商业利润空间。
我们的工作模式是首先自主创意设计出多个系列主题的动漫形象，通过每个系列设计制作成打样片，然后我们直接找相关产业领导给他们做汇报，通过设计方案PPT演示和打样实物的展示并介绍每款动漫的价格，经过筛选，从我们前期的工作效果来看几乎每家企业都对我们的思路和样片感兴趣，从目前情况来看我们的计划模式是非常具有市场前景的。
前期我们做了大量准备工作与研究工作，完成了一个6分钟左右的动画演示版本，名为“梦幻西湖”，以北山路的中山公园作为原形，通过计算机1：1的比例建模，渲染完成，用户可以通过照片与真实身份登录，登录后可以选择景点进行虚拟浏览，虚拟场景与真实场景基本一致，用户无论何时何地都可以感受旅游、购物、订票、艺术、动漫、娱乐、商务等于一体的服务，将真实的旅游与虚拟的交互式媒体、互联网有机地结合在一起。
通过实践创作来检验问题解决的可行性，为理论研究提供了实质性的保障。创作成员悉为学院在职骨干专业教师，有着多年的研究与创作经验，在交互式媒体、传统动画、三维动画相关、雕塑造型等领域有独到的专长与研究，保证了团队的力量的综合性和针对性。
针对动漫产业与交互式媒体企业进行大量的考察，决定以两者相结合的方式作为研究的切入点，来执行我们的创新研发理念。
（1）“不是做加工而是做思想”。我们将把动漫的创意融入交互式媒体里面，让购买者除了买了产品还有产品的文化，以及产品的前沿科技和创新理念，而且有更多的收获。
一、以丝绸之路的视野看天水旅游文化资源整合的背景
作为旅游资源开发利用价值非常大的丝绸之路，已于2014年6月在在第38届世界遗产大会上以“丝绸之路：长安-天山廊道的路网”成功申报世界文化遗产，并成功进入《世界遗产名录》。这对作为中国历史文化名城和丝绸之路西入甘肃的第一个繁华重镇的天水而言， 提供了促进经济、社会和环境发展的难得机遇和广阔空间。
旅游与文化密不可分，文化是旅游的灵魂，旅游是文化的载体，也是对文化的提炼与整合。丝绸之路视野下的天水文化资源，具有非常大的开发利用价值。但因体制机制等原因，这条线路上的文化旅游资源还没有统摄在丝绸之路文化主题中，更遑论转化为完善的旅游产品，发挥羲皇故里的品牌效应。天水旅游要想实现新的发展，必须加大旅游文化资源整合力度，把天水建成丝绸之路国家精品旅游线上重要的旅游目的地城市和甘肃东翼连接陕甘川的区域旅游中心，使其充分拉动旅游需求，成为促进天水旅游业发展新的经济增长点。
二、以丝绸之路的视野看天水旅游文化资源整合的现状
作为华夏文明之源、世界华人寻根祭祖的羲皇故里，天水文化旅游资源的丰富性和多样性在全国同类城市中比较少见。如将华夏历史上推三千年的大地湾遗址，处于天然太极图中的卦台山、建筑恢弘的伏羲庙、东方雕塑陈列馆的麦积山石窟、小黄山之称的石门、留下杜甫《秦州杂诗》的南郭寺等等。
天水丰富的旅游文化资源现状可以从“五线六类”来观察。第一线以丝绸之路为主，连接城市有天水、西安、兰州和敦煌；第二类以寻根祭祖为主，涉及旅游景点有天水的伏羲庙、宝鸡的炎帝陵、延安市的黄帝陵等；第三类以石窟艺术为主，主要覆盖天水境内的麦积山（麦积区）、大像山（甘谷县）、木梯寺（武山县）等；另外两线分别以闲度假和历史文化遗迹为主。围绕“五线”，天水分布着石窟（麦积山石窟等）、古遗址（大地湾遗址等）、古建筑（石门山等）、古战场（街亭等）、古墓（赵充国墓等）、民俗等六类旅游文化资源。
三、以丝绸之路的视野看天水旅游文化资源整合的主要问题
近年来，在天水市委市政府的宏观决策和旅游部门的指导管理下，天水市深化旅游发展体制机制改革，不断完善旅游基础设施，进一步增强服务功能，全力扩大产业规模，旅游与文化深度融合发展。但天水旅游文化资源的整合研究方面存在较为突出的问题，具体表现在：政府主导过于单一，缺乏旅游市场主体作用的发挥；固守传统旅游观念，旅游与文化融合思想僵化，主要以传统观光旅游，文化、休闲、节会、商务与旅游结合不紧密；旅游产业在国民经济发展中的比重不突出等。加之旅游文化资源的概念目前尚无明确的界说，因此表现在旅游文化资源整合方面也存在着诸多问题：一是对丝绸之路视野下的天水旅游发展缺乏足够重视，导致天水没有寻求到一个统摄各类旅游文化资源的城市发展主题，六类主要旅游文化资源各自为政，相互间缺少渗透和促进，寻根祭祖文化、石窟文化、三国文化等没有整合出潜在的文化联络关系和协调机制。宣传方式方法比较落后，丝绸之路对天水旅游的影响力甚微。二是对旅游业长远发展与近期发展的关系、人与自然、人与社会的关系缺乏全面认识，对经济、社会、环境三效益不能全面兼顾。三是管理体制机制存在严重问题，省、市、区（ 县 ） 以及十多个部门参与了旅游资源的管理，利益分割时相互争取，出现问题时相互推诿“踢皮球”，没有一个主心骨的单位进行统一的组织协调、市场营销和市场监管。以麦积山石窟为例，作为辖区的麦积区竟然没有利益分成却有不可推卸的管理职责，实在令人匪夷所思。四是许多资源还处于有史无迹、有迹无景的状况，主要原因是旅游观念没有完全跟上全国旅游发展的步伐，导致旅游资源开发速度慢，深度不够。现有旅游产品注重观光，但娱乐性、延展性和参与性不强；产品质量等级低，知名度不高，市场竞争力不强；；四是注重旅游资源的物质形态，而对其精神、文化的价值缺乏足够认识。五是天水旅游文化需进一步提高档次，要积极破解旅游仅仅依存物化了的旅游资源本身而导致的发展瓶颈问题，坚持以人为本，坚持以游客的需求为中心设计高层次旅游文化建设思路。六是天水旅游文化建设中全民文化素质跟不上日益发展的旅游业的需要，人才与素质的缺乏制约着天水旅游文化资源的进一步开发。
四、以丝绸之路的视野看天水旅游文化资源整合的意义
一般认为，所谓旅游文化资源，就是人类在旅游活动中围绕旅游客体所创造的一切文化现象，包括通过旅游活动吸引和呈现人类文化内涵的所有自然和人文因素。细而言之，旅游文化资源涵w了旅游物质文化、旅游制度文化和精神文化等三类资源类型。目前，文化与旅游的深度融合乃至协同发展已成为国内旅游学术界研究的热点和难点问题。天水作为中国历史文化名城和丝绸之路西入甘肃的第一个繁华重镇，必须利用好其重要的区域特征和多样的资源优势，通过文化与旅游的深度融合，对散点化的各县区旅游资源进行考察、挖掘、概括、凝练、升华出凝聚天水本地特色和优势的城区发展文化主题，营造文化风情，创新文化艺术，在更深层次上提炼旅游文化资源，通过发展旅游业促进第三产业的发展，从而带动整个经济的发展，把天水建成以丝绸之路视野为统帅的国家精品旅游线和甘肃区域旅游集散中心，这对天水乃至区域和丝绸之路的经济社会发展具有重要的现实意义。
五、以丝绸之路的视野看天水旅游文化的研究现状及研究思路
（一）研究现状
通过在中国知识资源总库采用关键词或篇名检索法，共检索到关于“旅游文化资源”方面的相关文献有400多篇，剔除一些干扰文献，旅游文化资源整合文献有200多篇。“旅游文化资源” 一词广泛地被用于旅游各领域，旅游各领域也都亟需旅游文化资源整合以及旅游文化开发方面的带有普适性的高层次研究成果。。本研究即采用该观点。二是关于如何开发旅游文化资源的研究，重点包括旅游资源开发机制创新、原则过程和重大措施。三是关于旅游与文化深度融合的研究，其实就是以文化为灵魂、以旅游为基础进行资源整合的研究。另外，对西部地区文化资源整合研究的重视不够，而丝绸之路视野下的天水旅游文化资源整合研究更处于空白。旅游文化资源整合研究趋势趋向于深入寻求高度统摄性和涵盖性的发展主题、主线和系统，以避免其停留在比较宽泛比较宏观的层面，促进旅游与文化融合相生发展取得实效。
（二）研究思路
从天水旅游文化资源整合现状出发，研究总结形成行之有效的丝绸之路视野下的天水旅游文化资源整合研究成果，一方面，丰富丝绸之路文化资源整合研究内容，另一方面，以天水旅游文化资源整合为契机，寻求具有高度统摄性和涵盖性的天水旅游文化资源整合主题、主线和系统，发挥旅游文化对天水经济社会和生态发展的积极作用。
1.天水旅游文化资源整合现状调查分析：掌握天水作为中国历史文化名城在丝绸之路文化资源中的地位，掌握天水旅游文化资源整合的做法，总结归纳优点与不足，为建立丝绸之路视野下的天水旅游文化资源提供扎实的理论基础。主要是学习丝绸之路文化渊源、旅游文化基础知识、旅游资源分类原则、旅游美学等相关知识及国家关于旅游文化资源的相关文件精神，借鉴学习相关省市关于旅游文化资源整合的主要做法和经验，赴天水国家级旅游景点和相关部门调研，调研的主要内容是：天水旅游景点发展状况、天水文化旅游资源的开发与保护状况、天水旅游与文化资源相生现状、天水在丝绸之路中彰显地位和作用所依赖的主要文化旅游资源、天水旅游与文化整合融合面临的困难和问题、甘肃特别是天水涉旅游专业高校在旅游文化资源整合中的服务意识等。
2.丝绸之路视野下的天水旅游文化资源整合研究。研究建立丝绸之路视野下的天水旅游资源整合策略，提出保障天水旅游文化资源整合策略得以应用的相应机制。重点研究天水作为中国历史文化名城和丝绸之路西入甘肃的第一个繁华重镇，如何利用其独特的区位和资源优势， 以丝绸之路文化资源的视野寻求具有高度统摄性和涵盖性的天水旅游文化资源整合主题、主线和系统，通过提炼个体化的城市精神文化主题，为把天水建成文化与旅游深度融合的典范城市提供依据。
关键词：旅游文化，震惊；心理；调适
旅游者外出到异地文化区域的旅行游览，是对另类文化的体验。旅游者异域文化的体验最明显的是文化震惊，就是说旅游者对他乡文化的不理解而大为震惊。文化震惊是指某人进入一种新文化环境时所经历的情感落差或创伤性经历。很多跨文化交流的著作中也称为“文化冲击”、“文化休克”和“文化震荡”等，我们在论述旅游文化传播中，称之为“文化震惊”。
文化震惊是1960年首先由文化人类学家奥伯格(KalveroOberg)提出的，他认为文化震惊是“由于失去了自己所熟悉的社会交往信号和符号，对于对方的社会符号不熟悉，而在心理上产生的深度焦虑症”。日本学者星野命认为“文化震惊一般来说指的是一个人在接触与自己的文化所具有的生活方式、行为规范、人际关系、价值观或多或少不相同的文化时，最初所产生的情感上的冲击和认知上的不一致”。托夫勒(A．Toffler)说“文化震惊是某人发现自己所处的环境中，‘是’的意思变成了‘否’，‘固定的公价’变为可以讨价还价，微笑可以表示气愤”。人们发现自己处于陌生的环境，无法对信息作出相应的反应，不能问路，也不知道如何回答他人的问题，气候与自己家乡的气候完全不同，食物几乎不认识等等，这些给人们带来的震惊犹如经历一种动乱，一场内在文化积累或文化构成上的动乱。文化震惊产生的直接原因是旅游者的文化身份(指旅游者的所附带的客源地的文化)与目的地的文化不一致造成的，但是这只是外在的因素。从旅游者的内在心理运行来看，文化震惊表现为旅游者认知机制的变动，是由于旅游者的认知心理平衡被破坏导致的。
一、旅游者文化传播中震惊产生的心理机制
旅游者对世俗生活表现以及对生存世界的认识、价值观有自己的观念，这是旅游者在旅游中的文化背景，也成为他们作为主体心理反应和行为的根据，和作为旅游观赏对象的目的地人们的世俗生活以及生存世界的认识、价值观念有根本上的不同。其实，这种不同就打破了旅游者认知心理平衡结构。
对人的认知平衡研究比较重要的心理学家是弗里茨·海德，他研究人的认知结构平衡主要目的是让人对事物的认识如何与外界保持和谐一致，因此他在1958年所写的《平衡理论》中认为：人的认知结构是平衡的、和谐的，一旦出现不平衡、不和谐，就会产生一种紧张和恢复平衡的力量去改变这种状态，重新恢复认知系统的平衡状态。海德还提出了体现这种思想的“P—O—X”模型，体现了一种简单的交往关系，其中P是认知主体，O是作为P认知对象的另一个人，X则是与P、O有着某种关系的某种情境、事件、观念。
“P—O—X”模型存在两种关系：单元关系和情感关系。人的认知对象之间，有的是分离的，有的则是由于存在接近、类似、相属等关系而结成一个整体，被人们所认知，这种联结成一体的认知对象，海德称之为单元关系。人对认知对象都有特定的情感与评价，如喜欢、讨厌、赞成、反对等，对认知对象的这种情感、评价称之为情感关系。海德认为人对认知单元内的两个对象，一般是保持同一方向的态度，如对不喜欢的人的衣着也不喜欢。海德认为人们在对认知对象的整体情感一般是同一的。情感关系有正负之分，爱、喜欢、赞成、尊重、认可、崇拜为正向情感关系；恨、讨厌、反对、排斥为负向情感关系。
海德认为，个体的认知结构是否平衡，取决于情感关系是否一致。在“P—O—X”三者之间的关系可能是平衡的，也可能是不平衡的。三者关系的直观表现是：
P与O对x认知和情感处于不平衡状态有4种状况：
1．P与0的关系和谐，二者在情感上是认可的。
P赞成x，O也赞成X；
P反对X，O也反对X；
2．P与O的关系不和谐，二者在情感上是不认可的。
P赞成X，O反对X；
P反对X，0赞成X；
1957年利昂·费斯廷格在《认知失调理论》中提出了认知失调论。他相对海德来说，更加强调认知要素引起的矛盾冲突即失调或不协调。费斯廷格说过，如果用“协调”来代替“平衡”这个词，用“不协调”代替“不平衡”，那么海德的陈述和失调理论所讨论的是同一“过程”。当然，费斯廷格的失调理论和海德的认知平衡理论既有密切的关系，又有不同的侧重点。
费斯廷格所指的认知是一个相对比较宽泛的概念，是指认识体系的因素，即一个人意识到的一切有关环境、个人的任何认识，如事实、信念、意见、情感等。他认为人的认知因素是无穷尽的，各种认知因素间存在着3种关系：协调、不协调、不相关，人总是使不协调的认知协调起来，但是在实际生活中很难做到这一点。他认为，不协调有各种表现，如获得的认知与先前的认知，原先所抱的希望未实现，做出的决定还有某种遗憾。
费斯廷格认为不协调存在程度的差异，有的严重一些，有些轻一些，主要由两个因素来决定的：
(1)认知对个人的重要性，如果认知的对象与个人关系重大，不协调的程度就要高；如果认知对象对个人不重要，不协调的影响程度就要轻。
(2)不协调因素在全部认知中所占的比重，如果不协调认知在全部认知中所占的比例越大，不协调的程度就越高。
费斯廷格认为，通常有3种途径来减少不协调：
一是改变行为，使认知主体对行为的认知符合态度的认知。二是改变态度，使主体的态度符合他的行为三是引进新的认知元素，使之与原有的认知成分保持一致，如寻找一种能够解释认知和行为的理由，像阿Q的精神胜利法。
海德的平衡理论和费斯廷格的失调理论，主要研究人的认知和人的行为态度的变化。我们把他们的研究引入旅游文化传播中来的目的主要是为了从人的认知角度来观察旅游者在游览旅游对象过程中的心理变化。
【关键词】曲江发展模式；文化传播
一、引言
美国国际政治学者约瑟夫・奈认为，相对于政治经济的“硬力量”来说，文化是一种“软力量”，但是它的经济社会的影响力和渗透力却是持续不断的。。在全球化的背景下，文化传播的研究作为促进文化变革与创新的重要机制，理应成为焦点中的焦点。作为传播文化的重要载体的西安曲江文化旅游产业，经历十年的探索，在取得辉煌战绩的同时，亦饱受争议。愈有争议，愈应讨论，因此，总结这个发展模式对于文化传播的启示与警示，具有现实价值与长远意义。
二、文化传播的现实意义
文化传播是人类特有的各种文化要素的传递扩散和迁移继传现象，是各种文化资源和文化信息在时间和空间中的流变、共享、互动和重组，是人类生存符号化与社会化的过程，是传播者编码和解码的互动阐释的过程，是主体间进行文化交往的创造性精神活动。
1、“文化帝国主义”的威胁
“文化帝国主义”指的是来自发达国家、包含着与支配者利益相关的文化价值或观点的商品、时尚或生活方式等流向发展中国家市场，创造出某些特定的需求或消费形态，而发展中国家的民族文化在不同程度上受到外国（主要是西方）文化的侵害、取代或挑战，受支配程度越来越高的状况。[3]
举美国为例，二战后至今，文化传播在美国对外扩张中占有举足轻重的地位，以雄厚国力为后盾，通过技术化、多媒体化、强势化的传播方式，美国已然成为世界上最具文化影响力的国家，对他国的文化渗透与思想控制已深植后者的文化土壤之中，严重影响着他国的文化自主与自信，并波及政治、经济、军事等领域。。
2、 “中国”的扩张
面对后金融危机的影响，中国采取有条不紊与有的放矢的政策措施，却被西方（主要是美国）视为强劲威胁，因之，冷战时期的“中国”再次被西方媒体翻出。所谓的“中国”，即美国所提的“红色威胁”，认为中国革命的胜利有可能在东南亚引起多米诺骨牌效应，从而对世界和平造成威胁。笔者认为，近来的中日争执、中菲黄岩岛争执等，均可被视为亚洲邻国在美国的暗中支持下，对“中国”的造势行为。
面对诋毁，我国的当务之急，除却科教兴国，首要的是利用文化传播消除他国的偏见，重建和谐的国际关系，孔子学院在各国的落成，即是中国加强对外文化传播的积极表现。
三、曲江的旅游文化传播
旅游文化，是以旅游活动为核心而形成的文化现象和文化关系的总和。[4]旅游自诞生之日起，就与文化相伴相生，旅游活动在本质上可以归结为一种精神文化活动，当旅游者将外来文化携带并传播到目的地时，必将对当地的传统生活方式和观念造成一定冲击，从而影响到它的生活形态、社会构造等方面，由此又带来环境的变化和人的变化；[5]相应地，旅游地的本土文化、区域文化也借由旅游者，得到传播和推广。
曲江的发展，以做大做强文化产业为核心、以旅游景区开发为突破、以城市运营为手段，这被总结为“文化+旅游+城市”模式。[6]笔者认为，它是将文化作为旅游传播基础、将旅游作为文化传播手段的文化旅游产业，它的发展不仅涉及文化的生产与消费、物质文化与精神文化传播，亦涵盖经济、政治、社会、国际交流等领域。若单就传播学范畴论，这种旅游文化传播实际上承担着社会遗产传承的功能。
四、曲江发展模式对文化传播的启示
曲江模式能够被总结为一种模式，必有其优点、亮点和创新点，这其中必能窥探一些对中华文化的建设与传播具有示范意义的启示：
1、文化产业与文化事业的“珠联璧合”
。二者的区分可以简单概括为：文化产业是面向市场，进行商业经营，以获取利润为目的的文化；文化事业则指面向社会，不进行商业经营，不以获取利润为目的，而以为公众提供文化产品和服务为目的的文化。概观之，盈利性与公益性的矛盾似乎造成二者难以协调的局面，慎思之，文化产业与文化事业其实难以截然分开，多数情况下是相互交叉渗透的，共同负有审美、教化、启悟与激励的责任，[7]找到二者协调、促进、配合、补充的节点方为长久之计。
曲江的运营，首先是一个涵盖了文化旅游业（大唐芙蓉园）、影视业（曲江影视投资集团）、出版业（曲江出版传媒集团）、文化娱乐业（大唐不夜城）、文物和艺术品业（各类博物馆展览馆）的综合性文化产业；同时，雁塔广场、唐遗址公园等公共绿地的建成，丰富了城市文化娱乐生活，促进了生态环境的改善，又使其兼具文化事业的功能。这种发展模式提供了文化产业与文化事业“珠联璧合”的契机，验证了文化事业与文化产业协同发展的可能性，其制胜之道即在于紧扣二者相同的终极目标：促进民族文化的全面繁荣、人的全面发展和社会的全面进步。
1．本土旅游文化
中国的本土旅游文化不是一个抽象概念，它通过地方文化的积极因素积累和凝结、充实和完善，不断丰富和壮大，最终形成反映本土特色的文化价值，并体现在景点中，让旅客通过所展示的内容了解当地文化。
2．本土旅游文化的发展趋势
随着现代社会的飞速发展，旅游文化成为旅游生命力最有力的表现形式。同时，文化因素对于旅游活动的现代化也有着更深远的影响。为了提高国际竞争力，加快旅游产业在中国的发展，我们必须着眼于本土旅游文化的建设。一个国家的旅游业若不能反映出该国的独特的精神文明，他们将失去最大的魅力。实践表明一个国家所有的旅游和文化被世人所知时，这个国家就是繁荣的。旅游文化的各项资源是分散的，需要对相同特质的资源提取主题并相互渗透，聚合起这些分散的文化资源，完成资源的优化配置和整合。通过采取主题形式的展示陈列，对分散的旅游文化资源进行整合是最具有影响力也最具效率的形式之一。
二、展示陈列设计在本土旅游文化中的应用
当今本土旅游文化已属最具代表性的大众旅游文化。人们在闲暇之余都向往山清水秀、古朴风情等原生态的自然环境。近年来，云南纳西文化及藏文化传播均离不开本土旅游文化的传播和发扬。旅游业在面向大众的大环境下，需要了解大众的文化层次或文化水平，不仅要通过综合性的展示或陈列让旅游的不同人群接触并快速了解当地文化，同时也应该注重周边商圈，在商业展示设计里，营造注重本土元素设计的商圈氛围，能够更加全面有效地进行文化宣传。
1．传播本土旅游文化的方式
去展馆参观已成为现代旅游的重要内容，展馆内的展陈便是重中之重。展陈设计传播本土文化，一是通过展陈设计空间序列，让游客按设计思路进行系统有序的参观。二是通过侧重局部的展陈设计，突出重点，展现本土文化最具代表性的内容。三是通过不同的表现手法进行展陈设计，凸显不同的本土文化层次，便于不同文化水平的游客了解当地历史人文。。
2．推动文化产业经济发展
随着人们消费水平的提高，购物已成为旅游文化产业的重要组成部分，为推动旅游景点游客的消费购买力，展示陈列设计起到重大作用。首先展陈能够将分散的文化结构系列化，进行最大限度并且有包容性的归类。其次，展陈能够将文化与经济有机结合起来，将本土旅游文化中具有代表性的产品进行商业性的展示，突出产品文化优势，吸引游客消费。最后，展陈还能够将游客消费最多的具代表性的本土旅游文化产品进行产业化生产，形成有代表性的商业系列旅游文化。因此，展陈设计不仅将文化归类展示传播，更能推动本土旅游业的经济发展及推动本土商圈综合体的发展。
三、不同性质本土旅游文化相应的展陈设计模式
高科技陈列工具的应用，到人性化设计，再到绿色有机的环保设计，不同的内容模式应按照不同的设计方式分类。那么如何将多样化的设计方式融合，并有机统一到一个整体的空间内，让设计看起来完整并且丰富多样，最好的方式便是将设计融入进文化之中，将文化性质或元素分类设计。
1．物质文化遗产
对于物质文化遗产来说，此类旅游文化为显性文化，具体表现在流传下来的物品上，因此，展陈最好方式是博物馆、展览馆为主的系列陈列模式，如:文化街区展陈，文化旅游村展陈，主题公园展陈等等，不仅具有观赏性，拉动人气，同时也不需大规模开发，只需定期保护维修。
2．非物质文化遗产
此类旅游文化为隐性文化，具体表现在一些风俗、民间艺术上。展陈方式可利用节日通过当地传统庆典活动进行文化宣传，也可用博物馆、文化馆展陈模式，再加上艺术表演、娱乐活动进行展示。这类展示手法具有较大娱乐性，也较容易被游客接受。
四、结语
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