根据省市物价局关于加强x年中秋国庆期间市场价格监管的文件精神，结合我县实际，为维护双节期间市场正常价格秩序，进一步规范明码标价行为，促进公平、公开、合法的市场环境，保护消费者和经营者的合法权益，我局采取多项措施，认真组织开展市场价格检查。现将有关情况报告如下：
一是加强组织领导，确保节日市场监管到位。把双节市场检查工作放在突出位置，及早谋划，精心部署，制定陇县x年中秋、国庆市场价格检查工作实施方案，明确检查任务，各责任股室各司其职，各负其责，协调合作，切实抓好节日期间价格工作。成立了由局领导带队的两个节日市场专项检查组，合理划分检查区域，分别深入大型超市、商场、农贸市场、购物中心、药店、汽车站、出租车公司燃气公司、热力公司、宾馆、餐饮、景点、粮油蔬菜门市等行业进行了市场价格专项检查。做到了检查工作事前有安排方案，检查中有记录、有被检查单位签字、检查结束有汇报、有总结。
二是加大监管检查力度，营造良好市场价格秩序。从9月22日开始，两个检查组对市场价格秩序进行为期半个月的拉网式大检查，力求为广大群众欢度双节营造良好的消费环境。检查工作内容主要包括四方面：一是重点检查各经营单位是否按规定明码标价，是否按规定制作价格目录并在醒目位置进行公示；二是重点查处商业流通领域虚假标价、虚构原价、虚假折扣、模糊蹭售、虚假宣传等价格欺诈行为；三是加强对粮、肉、蛋、菜、奶等群众生活必需品价格的市场巡查，及时发现和查纠借节日之机哄抬物价、串通涨价、变相涨价等价格违法行为；没有价格公示牌的当场纠正。四是加强停车场价格行为的检查规范，维护正常的停车场价格秩序。五是派员参与县政府联合检查组对在龙门洞、关山旅游景区农家乐等旅游景点专项检查工作。这次检查我局共检查了48户经营单位，加大了监督检查力度，强化经营者诚实守信、依法经营的观念，维护良好的节日市场价格秩序。
三是组织巡回检查。中秋、国庆节期间，两个检查组检查了与人民群众生活密切相关的粮油、肉蛋菜、液化气、客运、出租车、农村公交价格及超市、农贸市场、加油站、医疗药店的价格和收费。同时，派两名检查员参加国庆节期间县政府组织的多部门驻关山草原景区联合执法检查组，对节日期间景区市场价格和收费工作进行巡回检查，现场处理价格投诉举报。重点检查了6家大型零售企业，明码标价政策执行和节日促销活动的价格行为。在检查中发现有部分经营者仍然存在价目不齐全、没能一货一签、货签不对位的现象。对此，我局对部分有问题的单位及时提出了整改意见，并要求在限定期限内规范所有商品和服务明码标价行为，力争标价率达到100%。如到期未整改的，将根据国家《关于商品和服务实行明码标价的规定》的有关规定进行处罚。严厉打击乘机乱涨价、乱收费、哄抬物价、串通涨价、囤积居奇、价格欺诈等价格违法行为，维护了市场价格秩序。
四是加大价格政策宣传。我们利用通过向经营者发放价格法律法规和价格自律提醒函的方式，加大宣传、提醒、告诫的力度，提高经营者诚信经营、自律经营意识。发放《关于稳定国庆期间价格收费工作的政策提醒告诫函》52份，要求广大经营者严格遵守国家价格法律法规和各项价格政策，加强价格自律，认真落实明码标价、收费公示规定，坚决杜绝虚构降价原因、虚假优惠折扣、虚假价格承诺、低标高结、以假充真、以次充好、质价不符、不按规定明码标价等违价违纪行为，以维护市场价格的基本稳定。
五是畅通举报渠道，全力维护群众合法权益。建立了领导带班的双人值班制度，成立节日期间市场价格监管应急小组，明确了工作职责，专人值守“12358”价格举报电话，确保全天畅通，认真受理群众对价格、收费问题的投诉举报，耐心解答群众咨询，积极化解价格矛盾，热情为民服务。
通过强而有力的监管检查措施，节日期间市场商品供应充足，价格基本稳定，没有出现价格大幅涨跌现象，没有发现哄抬物价、串通涨价、虚假让利等价格违法行为。
祝福是美丽的鲜花，散发着阵阵清香;祝福是淡淡的月光，浸透着朦胧无暇;祝福是悠悠的真情，连接着你我的牵挂。金秋十月，孩子们带着祝福迎来了祖国妈妈的__岁生日。为了让孩子们更好的了解国庆节的意义，培养孩子们对祖国的热爱之情，__幼儿园开展了庆国庆系列精彩的活动。现就活动情况作如下总结：
活动一：我为“妈妈”做国旗
升国旗时，小班的孩子们听着国歌，与老师们一起来到国旗面前，近距离观察了五星红旗。
孩子们眨着忽闪忽闪的眼睛，观察五星红旗之后，孩子们与小伙伴们一起制作五星红旗。看，一会儿工夫，一面国旗就做好啦!
活动二：我给“妈妈”当“保镖”
Part1国旗国旗真美丽
国庆节当然少不了五星红旗。看，中班的孩子们用吸管、彩纸和五角星自制了一面国旗，瞧，每个孩子都摇着手中的国旗，嘴里还唱着“五星红旗迎风飘扬，胜利的歌声多么响亮……”
Part2障碍游戏“我是小小解放军”
中班的孩子们在游戏中通过“匍匐前进”体验了解放军叔叔各种难度高超的动作，还有“走独木桥”个个小勇士通过独木桥时露出紧张的表情。“爬山坡”手脚并用努力向上。
活动三：我了解我的“妈妈”
Part1我能找到首都
说到祖国，那必须要提到的就是首都——北京。大班的哥哥姐姐们已经认识了国旗，并欣赏了国歌。那么，北京在中国地图上的哪里呢?看，找到了五角星，就是找到了中国的首都——“北京”。
Part2属于我的“天安门”
孩子们在视频中感受北京天安门前升国旗的盛况。天安门好宏伟，一起动动手来制作一扇属于自己的天安门吧!相信孩子们在下次升国旗时，会学着解放军叔叔精神饱满地升起神圣的五星红旗。
Part3我为“妈妈”建堡垒
闻名中外的八达岭长城，它是世界上一个伟大的奇迹工程之一，它规模大，工程艰巨，耗费人力之多，被称为“上下两千多年，纵横十万余里”。今天大班的哥哥姐姐们要一起搭闻名中外的万里长城。
活动四：晓安全常识，过平安假期
孩子们马上就要迎来国庆的7天小长假，各班教师特地为孩子们讲解了一些安全小常识，中班的老师为孩子讲述了绘本里的安全故事，大班的老师教孩子认识更多的安全标志。
通过这次直观、生动的讲解，孩子们更了解了保护自身安全的重要性，__幼儿园将继续倡导“重视安全教育，关注人身安全”的原则，为每一位孩子做好防止意外的安全细节。
经过这次为“祖国妈妈”送祝福的活动，__幼儿园的孩子们更了解祖国。孩子们在玩中获取了知识，在操作中体会了“妈妈”的不容易。相信在未来的日子，孩子们能更好的表达自己对祖国妈妈的爱，希望孩子们能度过一个快乐而又平安的假期。
精彩的活动已经告一段落了，相信大家都积累了不少经验吧，一定有不少可以总结的东西吧。
国庆来临之际，我们举行了来清苑职教中心的第一次团日活动，主题为“碧水蓝天——环保伴我行”。
活动第一天我们四人首先学习了环境保护的相关知识，了解到了各个地区环境遭到破坏的程度，给予心灵上的震撼，加强自身的环保意识，从而更好的提醒他人环保。第二、三天，我们利用加强的环保知识，到班里宣传全球面临的环境问题及环保的重要性，同时让学生观看环境在十几年前后的对比照片，使每位学生树立环保意识，本次宣传得到了不错的效果，现在，学生吃饭时塑料袋，一次性行筷子的使用量明显减少了，我们为环保事业进了自己的一份力量，很欣慰！
活动的第四天，我们举行了千人传递签名活动，形成环保效应，在签名过程中，同学们会讲一下自己环保的事情，每位同学都能敢说出自己的做法、想法。第五天，我们付诸于行动，在我们的带领下，学生们将职教中心的边边角角清理干净，男生用锹将地上的石头或其他硬物清除，并铺上一层新土，让人感觉很舒服。女生用簸箕，扫帚将校园打扫干净，我们四人也参与进来，帮助同学们让你打扫。经过我们精心的清理，学校焕然一新，校领导也给予我们很高的评价！本次活动校领导给了我们非常大的帮助与支持，在次献上我们诚挚的谢意！
我校举行了“向国旗敬礼·喜迎国庆节”主题升旗活动，学校全体师生参加了升国旗仪式，庆祝中华人民共和国成立_周年，共同祝福祖国繁荣昌盛。活动情况总结如下：
在全体师生的注目下，英姿飒爽的国旗班队员护送鲜艳的五星红旗进场，伴随着庄严雄壮的中华人民共和国国歌，五星红旗冉冉升起，迎风飘扬。全体师生向国旗行注目礼，高唱国歌，满怀对祖国无限的热爱和崇高的敬意。
随后，学生代表董x同学进行国旗下演讲，表达了对祖国繁荣富强的自豪和骄傲之情，并积极倡导同学们要热爱祖国，努力学习，感恩他人，奉献社会。之后，教师代表发言，他以“中国梦，教育梦”为主题，从建国至今的七十三个春秋出发，列举了祖国和人民共筑“中国梦”的伟大成就。
最后，学校____讲话，她回顾了伟大祖国七十三年的风雨历程和神州巨变，深切缅怀为了新中国的诞生和建设付出鲜血与生命的革命英烈们，号召全体团员青年们勇于承担起时代赋予自己的历史责任，坚定理想信念、传承革命精神、矢志艰苦奋斗、锤炼高尚品格、练就过硬本领，将____贯彻落实到具体工作学习中去，勤于探索实践、勇于开拓创新，在实现中华民族伟大复兴的中国梦的伟大征程中书写无愧于时代、无愧于历史的壮丽篇章。
“向国旗敬礼·喜迎国庆节”主题升旗活动，进一步深化了以爱国主义为核心的民族精神教育，使师生们的心灵受到爱的洗礼，浓浓的爱国之情溢满校园。
今年“十一”黄金周，与传统的中秋佳节相重叠。在管委会和股份公司的统一部署下，在宾馆领导的正确指导和兄弟部门的大力配合下，餐饮部全体员工上下一心，齐心协力，共同完成了接待任务。现将主要工作总结如下：
一、“黄金周”的主要经济指标
（一）中秋节当日
今年黄金周第一天，应当从9月30日算起，也恰是今年中秋佳节。30日当天，接待游客708人次，实现营收8,6414元，人均餐费122.05元。与去年中秋节（9.12）当日相比，要高出约57个百分点。主要原因：一是今年游客数量比去年多；二是今年菜肴价格比去年高（去年年底做了菜谱更换）。
（二）“十一”黄金周
截止10月5日，共实现营收54,3332元，消耗成本11,2817.15元，食品毛利率79.24%。去年同期实现餐饮营收59,4479元，消耗成本10,6015.62元，食品毛利率82.13%。人均餐费102.92元，相比去年同期120.32元，降低14.46%。主要原因还在于内宾的增多，而内宾餐标和消费普遍较低，导致人均餐费相比去年人均降低约20元，总营收也受此影响而偏少。
（三）外卖收入
考虑到黄金周游客量多，和往年一样，今年从9月30日开始设外卖，连续5天，共实现营收5，1570元。
二、“黄金周”的主要工作内容
（一）储备先行，保证黄金周所需设施设备完好，食品原材料供给充足；
（二）安全第一，严格把关食品安全，搞好设施设备的检查及维修，杜绝安全事故的发生；
（三）以人为本，对内加强员工服务意识的培训督导，对外尽最大的努力为客人提供优质服务；
（四）临机应变，宴会班成员随时待命，切实保障重要接待任务的完成；
（五）成本控制，一方面加强餐厅的现场管理，避免因上错菜、退菜造成成本的浪费；另一方面加强厨房的成本控制，在原料和菜肴方面都尽可能做到物尽其用，杜绝浪费。
（六）宾客至上，免费为游客提供开水，积极回答客人的咨询，不遗余力为客人寻找遗失物品。
三、“黄金周”的接待工作特点及变化
（一）游客
1、总量增加。与去年相比，今年餐厅就餐客人总数增加了约10%。
2、散客增加且以内宾为主。散客与去年相比约增幅20%。
3、内宾增多，外宾下降。由于相关政策因素，今年自驾游人数明显增多。同时，由于经济水平的提高，人们对精神方面的追求会越来越多，内宾旅游市场将会进一步扩大。
4、外宾旅游团减少，内宾旅游团增加。
5、人均餐费降低。与去年相比，人均餐费约降低13%，主要原因还是内宾餐标的下调和外宾人数的减少造成。这要求我们必须必须吸引更多的游客前来用餐。
（二）员工
1、人手显现不足
黄金周期间客流量大，上班时间前后拉动较长，服务员人手不够，加班加点工作；
厨房也安排加班，增加中午值班人员数量，以保证中午餐厅连开的出菜速度。
2、服务意识较好
黄金周期间长时间的加强工作，员工们虽偶有情绪，但对客服务上整体还是良好的，未出现服务投诉问题。对服务上出现的问题能及时发现与汇报，为及时解决问题打下了基础。
（三）服务
1、规范化服务有待提高
服务的标准化、规范化一直是餐饮部在建设中的一项大工程。我们清楚地认识到现阶段餐厅服务在标准和规范上与行业标准和星级标准的差距。此次黄金周的接待更突显出我们在此项上的弱点，要求在接下来淡季的时间里，餐饮部要加强标准化、规范化的培训。
2、个性化服务还需加强
个性化服务是获得客人满意的最佳方法。根据不同的客人提供个性化、针对性的服务。黄金周期间，临时通知的接待多，对我们的服务要求很高，从菜肴的针对性配臵，到服务员的现场服务，都体现着我们对客人的重视，都是个性化服务的体现。但我们做的还不够，个性化服务还需加强，一是加强服务人员的服务意识，二是加强管理人员的督导力度。
3、微笑服务务必长期保持
微笑是最好且最通用的国际语言，可表示欢迎、友善、歉意等等。黄金周期间，来自世界各地的客人很多，我们的服务能力有限，但服务态度是无限的。在服务不周时，微笑是给客人最大的安慰。所以搞好微笑服务的培训使我们务必长期保持的重要内容。
（四）管理
1、主管领班现场督导能力要提高
从黄金周的现场督导来看，主管、领班的现场控制能力还很不足。尤其是前后场的控制方面，导致仍有上错菜和上菜不及时的情况发生。后实行分区域管理，有很大的'改善。
2、新员工技能要加强
今年内新老员工的更替现象很严重，新员工占了大部分。而新员工都只是“以老带新”的帮带成长起来的，而且很多“师傅”也是新员工，导致服务技能欠缺很大。这要求我们必须要进行一次新员工的系统培训，全面统一的提高服务技能。
3、安全事故：钢化杯伤人事件
10月3号，一位用自助餐的客人用钢化杯接了一杯茶拿到桌上，坐下后一会，钢化杯自动爆炸。幸运的是没给客人造成大的伤害。这起安全事故给我们安全生产上了重要的一课。
餐厅使用的钢化玻璃杯，年份较长，不耐高温，冬季钢化杯自爆比较频发，建议宾馆可考虑换一种玻璃杯，以避免类似事件的发生。
总之，在餐厅全体人员的共同努力下，餐饮部基本完成了宾馆下达的任务指标。我们取得了一定的成绩，同时也发现了问题，这为餐饮部年内接下来工作的开展指明了方向。针对出现的问题，现计划如下：
（一）培训：开展员工服务意识和服务技能的培训。
（二）销售：与销售部联合，加大餐饮销售力度。
（三）成本：控制成本，主要从原料选用和团餐菜品配臵方面着手。
（四）创新：在菜肴创新方面下工夫。
（五）安全生产：食品安全是重中之重。
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